pos机坏了钱没收到（pos机没有收到钱,但是对方已经扣掉了）



1、pos机坏了钱没收到

POS 机坏了，钱没收到

1. 遇到故障

在购物过程中，POS 机突然出现故障，导致无法完成交易。顾客刷卡后，钱并没有扣除，而 POS 机上的显示屏则提示出故障信息。

2. 尝试修复

收银员尝试重启 POS 机，但故障仍无法解决。他们联系了技术人员，但由于周末加班费过高，维修人员无法及时赶到。

3. 寻找替代方案

由于无法使用 POS 机，收银员只好寻找其他支付方式。他们尝试让顾客使用移动支付，但顾客的手机没有网络信号。收银员无奈之下只能暂时记下顾客的购物信息，以便之后补交款项。

4. 沟通与记录

收银员向顾客解释了情况，并记录了顾客的联系方式和购物信息。他们承诺尽快修复 POS 机并通知顾客补交款项。

5. 后续处理

技术人员在周一来临后及时修理了 POS 机。收银员立即联系顾客并通知他们可以补交款项。顾客在收到通知后，带齐购物小票来到商店，顺利补交了货款。

6. 加强防范

为了避免再次出现类似故障，商店加强了对 POS 机的维护和检查。他们定期更新 POS 机软件，并设置了自动故障诊断功能。他们还增加了移动支付终端，以备 POS 机故障时使用。

2、pos机没有收到钱,但是对方已经扣掉了

POS 机未收到款项，对方已扣款

1. 冷静处理

当遇到这种情况时，首先要保持冷静，避免慌乱。深吸一口气，理清思绪，避免冲动行事。

2. 核对POS 机记录

检查POS 机打印的收据，确认交易是否成功。如果POS 机显示交易失败，请及时联系您的银行，冻结该笔资金。

3. 联系对方

与对方取得联系，确认付款是否已扣除。如果对方确认扣款成功，但POS 机未收到款项，请提供相关的凭证，如POS 机收据、银行流水。

4. 查询银行

联系您的银行，查询该笔交易的状态。银行会提供交易详细信息，确定资金是否已转账。

5. 提交申诉

如果银行确认资金未转账，请尽快向银行提交申诉。提供相关证据，如POS 机收据、与对方的沟通记录等。银行会调查此事并做出裁决。

6. 保护自己的权益

在未收到款项的情况下，请采取措施保护自己的权益。保留所有交易记录，包括POS 机收据、银行流水、与对方的沟通记录。如有必要，可以向相关部门寻求帮助，如消费者权益保护协会。

3、pos机钱没到账可以追回来吗

POS机钱没到账可以追回来吗

在使用POS机进行支付时，可能会遇到资金未到账的情况。这会给消费者带来损失和困扰。那么，POS机钱没到账可以追回来吗？

1. 检查原因

在判断是否可以追回资金之前，首先需要检查原因。常见的原因包括：

网络问题：POS机与银行服务器之间可能存在网络连接问题，导致资金无法传输。

终端故障：POS机本身可能存在故障，影响交易处理。

银行处理延迟：银行在处理交易时有时会出现延迟，导致资金未及时到账。

人为错误：工作人员可能在输入金额或账号时发生错误，导致资金转账不正确。

2. 追回途径

如果确定原因不是人为错误，可以采取以下追回途径：

联系发卡银行：持卡人可联系发卡银行，提供交易单据和相关信息，要求银行查明原因并处理。

联系收款单位：持卡人可联系收款单位，提供交易详情，要求对方核实资金是否已收到并协助追回。

向银联投诉：如果上述途径无法解决问题，持卡人可向银联投诉，银联会介入调查并协助处理。

3. 追回时效

资金追回时效通常取决于原因和追回途径。一般情况下：

网络问题和终端故障：资金会在问题解决后及时到账。

银行处理延迟：资金一般会在几个小时或一两天内到账，超过此时间可向银行查询。

银联投诉：银联会根据具体情况处理，时效可能会有所不同。

4. 注意事项

在追回资金过程中，需要留意以下注意事项：

保留证据：保留交易单据、刷卡记录等相关证据，以证明资金未到账。

及时处理：一旦发现资金未到账，应及时采取追回措施，避免延误影响追回效率。

耐心等待：追回资金有时需要一定时间，持卡人需耐心等待，避免多次重复提交查询或投诉。

POS机钱没到账一般可以通过联系发卡银行、收款单位或银联投诉等途径追回。资金追回时效取决于原因和追回途径。在追回过程中，持卡人需保留证据，及时处理，并耐心等待。