pos机不退单承诺函（pos机退款一直不到账怎么办）



1、pos机不退单承诺函

POS机行业为了保障商户的合法权益，特制定此“POS机不退单承诺函”。

承诺内容

1. POS机正常使用情况下不退单

商户在正常使用POS机进行交易时，由持卡人本人插入或刷卡，输入密码或签名完成交易，承诺不恶意退单。

2. 因POS机故障导致的交易失败

因POS机故障导致无法正常进行交易，商户可联系POS机运营商或收单机构进行处理，并提供相关故障证明。

3. 因持卡人恶意操作导致的退单

持卡人因恶意操作导致无法正常进行交易，商户可提供持卡人恶意操作的证据，由POS机运营商或收单机构进行核实处理。

4. 商户因特殊情况需要退单

在以下特殊情况下，商户可向POS机运营商或收单机构申请退单：

持卡人未授权交易或交易被盗用

商品或服务存在质量问题或与描述不符

商户误收款或重复收款

5. 退单申请流程

商户需在发现异常交易后3个工作日内向POS机运营商或收单机构提出退单申请，并提交相关证明材料。

违规责任

商户违反本承诺，恶意退单或提供虚假证明的，POS机运营商或收单机构有权采取以下措施：

暂停或终止与商户的合作关系

要求商户赔偿造成的损失

纳入行业黑名单

补充条款

本承诺函自签署之日起生效，有效期为1年。双方可协商延长有效期。

2、pos机退款一直不到账怎么办

POS机退款一直不到账怎么办

1. 检查交易记录

确认POS机已成功发起退款交易，查看交易明细是否存在退款记录。

2. 联系发卡行

致电发卡银行查询退款是否成功处理。提供退款交易流水号和持卡人信息。

3. 联系收款方

联系原交易的收款方，询问是否收到退款。获取收款方的银行账号和流水号等信息。

4. 核实银行信息

检查退款交易中的银行账号和收款方银行信息是否正确。如有错误，联系发卡行或收款方进行修改。

5. 等待处理时间

退款交易通常需要1-5个工作日处理。耐心等待退款到账。

6. 提交争议

如果退款时间过长（超过10个工作日）仍未到账，可以向发卡银行提交争议。提供相关证据，如交易记录、发票等。

7. 其他解决办法

联系POS机服务商，咨询技术支持。

尝试通过其他支付方式（如转账或现金）退款。

如果金额较大，可寻求法律途径解决。

3、pos机退货出单了是成功了吗

POS机退货出单了是成功了吗

一、出单说明

POS机退货出单表示操作员已经成功提交了退货请求，但并不代表退货操作已经完成。出单后，还需要等待银行处理和确认。

二、处理流程

1. 银行审核：银行收到退货请求后，将对其进行审核，核实交易金额、持卡人信息等是否准确。

2. 退款确认：审核通过后，银行将向持卡人退还相应的金额。

3. 退款到账：退款通常需要1-3个工作日才能到账持卡人的账户。

三、成功与否

POS机退货出单并不能保证退货操作一定成功。可能出现以下情况：

银行审核不通过：如果交易存在异常或审核不通过，银行可能会拒绝退货请求。

持卡人账户问题：如果持卡人的账户存在冻结或其他问题，退款可能无法正常到账。

POS机故障：POS机故障也可能导致退货操作失败。

四、注意事项

保留好退货凭单，以防万一出现问题。

确认退货金额和持卡人信息是否准确。

注意观察POS机是否有故障提示。

如果退货操作失败，请及时联系银行客服或POS机服务商。