关于电销pos机通告（pos机电话销售中常见的20个问题）



1、关于电销pos机通告

关于电销 POS 机通告

亲爱的客户，

为进一步加强电销 POS 机业务管理，提升服务质量，现对电销 POS 机相关事宜进行如下通告：

1. 业务范围

本公司授权的电销人员仅负责推广和销售本公司自营的 POS 机产品。其他销售或转销 POS 机的行为均未经授权，不属于本公司的业务范围。

2. 身份核实

本公司电销人员必须出示有效的工作证件，并通过公司核实身份后方可进行业务沟通。

3. 产品说明

电销人员在推销 POS 机时，应充分介绍产品的功能、费用、使用注意事项等信息，并耐心解答客户提出的问题。客户在购买前务必仔细了解产品详情，并确认其符合自身需求。

4. 合同签订

POS 机购买合同应由客户与本公司直接签订。电销人员无权代签合同或收取任何费用。

5. 售后服务

本公司对销售的 POS 机提供售后服务。客户在使用过程中遇到任何问题，可致电本公司客服热线或联系电销人员寻求帮助。

6. 禁止虚假宣传

本公司严禁电销人员进行虚假宣传或夸大产品功能。客户如发现电销人员存在此类行为，请及时向本公司举报。

7. 注意风险

电销 POS 机业务存在一定风险，客户在购买前应仔细考虑自身情况，谨慎决策。本公司不承担因客户不当使用 POS 机而产生的任何损失或风险。

8. 举报渠道

客户如发现电销人员存在违规违法行为，可通过以下渠道举报：

公司客服热线：000-0000

公司邮箱：

本公司将对举报信息进行核实处理，并对违规违法行为严肃追究。

感谢您的理解与支持！

2、pos机电话销售中常见的20个问题

POS 机电话销售中常见的 20 个问题

POS 机电话销售是一种有效的方法，可以拓展客户群并增加收入。要取得成功，了解常见问题并做好准备至关重要。以下列出了 20 个常见问题及其解答：

产品与服务

1. 这款 POS 机能做什么？

- 处理信用卡和借记卡交易

- 提供实时交易处理

- 支持移动支付和非接触式支付

2. 它是否支持所有支付方式？

- 了解具体支持的支付方式，如 Visa、MasterCard、Apple Pay 等

3. 是否提供技术支持？

- 了解提供的支持类型、时间和收费标准

4. 是否存在合同期限制？

- 清楚说明合同期限和任何提前终止费用

费用与定价

5. 每月费用是多少？

- 提供每月固定费用、交易费用和其他相关费用

6. 交易费率是多少？

- 了解不同交易类型的费用率，如信用卡、借记卡和移动支付

7. 是否有隐藏费用？

- 确保没有未公开的费用或附加费用

8. 是否有交易限额？

- 了解单笔交易和每日交易的限额

安装与使用

9. 安装过程如何？

- 解释安装步骤、所需设备和时间表

10. 使用起来容易吗？

- 强调 POS 机的用户友好性

11. 是否有培训或支持材料？

- 提供培训选项、用户手册和在线支持资源

安全性与合规性

12. 这款 POS 机是否 PCI 合规？

- 确保 POS 机符合支付卡行业 (PCI) 的安全标准

13. 它是否符合 EMV 标准？

- 解释 EMV（芯片和密码）技术的好处和合规要求

14. 是否提供欺诈保护？

- 讨论 POS 机提供的防欺诈功能

其他问题

15. 为什么我应该选择你们的产品？

- 强调产品的优点、竞争优势和客户推荐

16. 是否有试用期或退款保证？

- 提供试用期或退款保证以降低客户风险

17. 是否有忠诚度计划或奖励？

- 讨论任何可用的忠诚度计划或奖励计划

18. 是否有客户评论或推荐信？

- 提供客户评论或推荐信以建立信誉

19. 我可以了解更多信息吗？

- 提供网站、社交媒体页面或产品手册以获取更多信息

20. 如何下单？

- 清楚说明下单流程，包括联系信息、付款方式和交货选项

3、电销pos机员工违法吗会坐牢吗

电销 POS 机员工违法吗？会坐牢吗？

违法与否

电销 POS 机的销售行为本身并不违法。但是，在电销过程中，如果员工存在以下行为，则可能构成违法：

1. 虚假宣传：夸大 POS 机功能、收益或优惠，误导消费者。

2. 非法收集个人信息：未经消费者同意，收集或使用其身份信息、银行卡信息等。

3. 诈骗：以各种手段欺骗消费者购买 POS 机，从中牟利。

4. 强买强卖：逼迫或诱导消费者购买，不给消费者选择权。

处罚措施

如果电销 POS 机员工存在违法行为，可能面临以下处罚：

1. 行政处罚：由市场监管部门责令改正，处以罚款等行政处罚。

2. 民事责任：与消费者发生纠纷时，需承担赔偿、退货等民事责任。

3. 刑事责任：情节严重，构成诈骗或非法获取个人信息等犯罪的，可能被追究刑事责任，面临有期徒刑。

入狱风险

是否入狱取决于违法行为的严重程度和具体情节。一般而言，情节轻微的违法行为不会判处有期徒刑。但是，如果涉及重大诈骗、非法获取个人信息等犯罪，则可能面临入狱风险。

如何避免风险

为了避免电销 POS 机员工违法和入狱风险，企业和员工应注意以下事项：

1. 遵守法律法规，杜绝虚假宣传、非法收集信息等违法行为。

2. 建立完善的销售管理制度，对员工行为进行监督和约束。

3. 加强员工培训，提高法律意识和业务能力。

4. 尊重消费者权益，提供真实信息，不强买强卖。

5. 发现违法行为及时制止并向有关部门举报。