pos机禁止电话销售（pos机电话销售中常见的20个问题）



1、pos机禁止电话销售

POS机禁止电话销售

POS机（point-of-sale machine）是一种电子支付终端设备，广泛应用于各种商业场景。为了规范POS机销售行为，保护消费者权益，相关部门出台了禁止电话销售POS机的规定。

一、禁止电话销售的原因

1. 骚扰：频繁的电话推销会干扰消费者正常生活，造成骚扰。

2. 虚假宣传：电话销售中，销售人员可能夸大产品功能或隐瞒不利信息，误导消费者。

3. 欺诈：不法分子利用电话销售实施欺诈行为，骗取消费者钱财。

4. 影响消费者决策：电话销售往往不能提供足够的信息，消费者难以做出理性决策。

二、禁止电话销售的规定

经相关部门规定，自2023年3月1日起，禁止任何单位或个人通过电话方式销售POS机。违反规定的单位或个人将受到处罚。

三、举报渠道

消费者发现有单位或个人违反电话销售禁令，可通过以下渠道举报：

1. 市场监管部门

2. 12315消费者投诉举报平台

3. 各地公安机关

电话销售POS机的行为已成为监管重点，禁止电话销售有利于规范行业秩序，保护消费者权益。消费者应提高警惕，避免落入销售陷阱，选择正规渠道购买POS机。

2、pos机电话销售中常见的20个问题

POS 机电话销售中的常见问题

电话销售是向潜在客户营销和销售 POS 机的有效方式。销售人员经常会遇到各种问题。本文列出了 POS 机电话销售中常见的问题及其解决方法。

1. 潜在客户对 POS 机不感兴趣

解决方法：确定潜在客户的需求并突出 POS 机如何满足这些需求。强调 POS 机的好处，如便捷、安全性和增强的销售。

2. 潜在客户对价格敏感

解决方法：突出 POS 机的价值，包括其长期成本节省和收入增加潜力。提供灵活的付款选项并强调投资回报。

3. 潜在客户担心安全性

解决方法：提供有关 POS 机安全功能的详细信息，包括加密、令牌化和 PCI 合规性。强调使用第三方支付处理器的优势。

4. 潜在客户不熟悉 POS 机

解决方法：提供有关 POS 机工作原理和好处的清晰且简洁的解释。使用类比和示例，使其易于理解。

5. 潜在客户无法做出购买决定

解决方法：提供时间给他们考虑。安排后续电话或电子邮件以继续销售流程。提供试用版或演示以增强信心。

6. 潜在客户要求与他们当前的供应商比较

解决方法：收集有关竞争对手 POS 机的信息。突出您的 POS 机的独特优势和差异化优势，例如易用性、特性和支持。

7. 潜在客户需要更多信息

解决方法：提供产品规格表、白皮书或案例研究，供他们审查。安排现场演示或与客户成功经理通话。

8. 潜在客户担心安装和培训

解决方法：强调安装和培训的简单性。提供明确的说明和持续的支持，消除潜在客户的疑虑。

9. 潜在客户对销售人员的专业性表示担忧

解决方法：表现出对行业的深刻了解和 POS 机的优势。建立信任并提供坦诚和有帮助的答案。

10. 潜在客户有负面经历

解决方法：倾听并理解他们的担忧。道歉并提供解决方案，证明您关心他们的满意度。

11. 潜在客户没有决策权

解决方法：确定有决策权的人员并尝试与他们建立联系。提供信息并安排会议以讨论他们的需求。

12. 潜在客户要求折扣

解决方法：考虑提供折扣，但要保持产品的价值。捆绑附加服务或提供延长保修以增加价值。

13. 潜在客户需要定制解决方案

解决方法：探索定制选项，但要保持在您的能力范围内。如果无法满足他们的要求，请推荐其他提供商。

14. 潜在客户担心 POS 机与他们的业务不相容

解决方法：确定 POS 机与他们的业务需求的兼容性。提供基于类似业务的案例研究，以证明其有效性。

15. 潜在客户有预算限制

解决方法：确定他们的预算并提供适合其限制的解决方案。考虑租赁选项或分期付款计划。

16. 潜在客户犹豫不决

解决方法：识别犹豫的原因并提供解决方案。使用试用版或演示，让他们亲身体验 POS 机的好处。

17. 潜在客户要求额外功能

解决方法：评估附加功能的可行性。如果可能，提供集成或定制解决方案。

18. 潜在客户要求不合理的条款

解决方法：礼貌但坚定地解释您的条款和条件。沟通价值并避免大幅降低。

19. 潜在客户表示他们不想做出决定

解决方法：了解他们拒绝的原因。提供更多信息并解决他们的疑虑。提供额外的支持或资源以帮助他们做出决定。

20. 潜在客户对销售人员的行为感到厌恶

解决方法：立即道歉并采取纠正措施。重新建立信任并专注于提供价值。

3、pos机电销哪些情况是违法的

POS机电销违法情况

POS机电销是指通过向商户推销POS机并收取手续费或押金等费用，从中牟利的行为。近年来，POS机电销乱象频发，严重损害了商户和消费者利益。以下列出部分POS机电销的违法情况，供广大商户和消费者参考。

一、销售不合格POS机

销售不符合安全技术规范或未经相关部门认证的POS机属于违法行为。不合格的POS机可能存在安全隐患，导致商户资金损失和消费者信息泄露。

二、虚假宣传

虚假宣传POS机功能或手续费，如声称可以免手续费或快速到账，但实际情况并非如此，属于欺诈行为。

三、强迫交易

强迫商户使用特定POS机或进行特定交易，限制商户自行选择支付方式，属于垄断行为。

四、收取不合理费用

收取过高的押金、手续费或其他不合理费用，属于霸王条款。

五、未提供售后服务

销售POS机后，未提供必要的售后服务，如机器维修、技术支持等，导致商户使用困难。

六、未经授权销售

未经支付机构授权或合作开展POS机电销业务，属于无证经营行为。

七、套现

利用POS机进行套现交易，即通过购买虚拟商品或服务等方式将商户资金转为现金，属于非法套现行为。

后果

违法POS机电销行为会受到严厉处罚，包括：

行政处罚：没收违法所得、罚款

刑事处罚：涉嫌犯罪的，将依法追究刑事责任

因此，商户和消费者在选择和使用POS机时，务必提高警惕，谨防违法POS机电销行为，维护自身合法权益。