关于商场pos机使用事宜（关于商场pos机使用事宜的规定）



1、关于商场pos机使用事宜

关于商场 POS 机使用事宜

随着移动支付的普及，商场 POS 机已经成为一种常见的收款方式。为了保障消费者的权益和商家的利益，特制定本使用事宜。

一、使用范围

本使用事宜适用于商场内所有 POS 机。

二、使用流程

1. 持卡人购物

- 消费完成后，持卡人将银行卡递交收银员。

2. 收银员操作

- 收银员使用 POS 机刷卡或扫描银行卡。

- 输入消费金额并要求持卡人输入密码。

3. 交易确认

- POS 机显示交易成功信息。

- 持卡人签名或输入密码确认交易。

4. 收据打印

- POS 机打印收据一份，持卡人留存一份。

三、交易安全

1. 持卡人责任

- 保管好自己的银行卡和密码，不轻易泄露给其他人。

- 在刷卡或扫描银行卡时，注意保护个人隐私。

2. 商家责任

- POS 机应放置在安全的区域，避免被他人盗用。

- 收银员应经过专业培训，熟悉 POS 机操作流程。

- 定期检查 POS 机，确保其正常运转。

四、交易纠纷

1. 交易过程中出现纠纷

- 持卡人或商家应立即联系银行客服或商场管理人员进行处理。

2. 交易后出现纠纷

- 持卡人应在发现交易异常后 24 小时内联系发卡行。

- 商家应在收到持卡人异议通知后，积极配合调查并提供相关凭证。

商场 POS 机使用事宜的规范化，有助于保障消费者的权益，维护商家的声誉。请广大持卡人和商家共同遵守本使用事宜，营造安全、和谐的消费环境。

2、关于商场pos机使用事宜的规定

关于商场 POS 机使用事宜的规定

一、适用范围

本规定适用于商场内所有配备 POS 机的商户及使用 POS 机的顾客。

二、商户义务

1. 商户应对 POS 机进行定期维护，保证其正常运行。

2. 商户应提供清晰的 POS 机使用说明，并对顾客进行必要的指导。

3. 商户不得私自改装、拆除或损坏 POS 机。

4. 商户应及时向银行报送 POS 机故障或异常情况。

三、顾客义务

1. 顾客应在授权范围内使用 POS 机，不得进行违法交易。

2. 顾客应妥善保管自己的银行卡和密码，不得泄露给他人。

3. 顾客在使用 POS 机时应注意安全，防止卡片被复制、盗用。

4. 顾客在交易完成后应索取交易凭条并妥善保管。

四、交易流程

1. 顾客向商户出示商品或服务清单。

2. 商户输入交易金额。

3. 顾客使用银行卡插入或刷卡。

4. POS 机要求顾客输入密码。

5. POS 机显示交易成功信息。

6. 顾客签署交易凭条。

7. 商户将商品或提供服务。

五、故障处理

1. 如果 POS 机发生故障，商户应立即停止交易。

2. 商户应向银行报告故障情况，并配合银行进行故障排查和修复。

3. 顾客应等待故障修复后方可完成交易。

六、安全管理

1. 商户和顾客应共同维护 POS 机使用环境的安全。

2. 商户应定期检查 POS 机周围环境，防止可疑人员逗留。

3. 顾客在使用 POS 机时应注意周围环境，防止被他人偷窥或窃取个人信息。

4. 商户和顾客应及时发现和报告任何可疑行为。

七、其他规定

1. 商户不得以任何形式强制顾客使用 POS 机支付。

2. 顾客对使用 POS 机所产生的费用自行承担。

3. 本规定自发布之日起施行。

3、关于商场pos机使用事宜的说明

关于商场 POS 机使用事宜的说明

1. POS 机使用范围

本说明适用于商场内所有 POS 机的使用。

2. 使用流程

刷卡支付：顾客出示银行卡，在 POS 机上刷卡或插入芯片；

输入金额：收银员输入商品或服务金额；

输入密码：顾客输入银行卡密码；

确认支付：顾客在 POS 机上确认支付信息；

打印小票：POS 机打印交易小票。

3. 注意事項

收银员应核对顾客提供的银行卡是否与顾客身份一致；

收银员应确保输入的金额正确无误；

顾客输入密码时，应注意密码保密；

顾客应妥善保管交易小票，以备查询；

POS 机使用完毕后，收银员应及时收起。

4. 异常情况处理

刷卡失败：收银员应检查银行卡是否有效，或尝试更换另一张银行卡；

密码输入错误：顾客可输入错误密码的次数有限，输入超过规定次数会锁定银行卡；

机器故障：收银员应及时向商场管理人员报告，并停止使用故障机器；

争议交易：如顾客对交易存在异议，收银员应及时联系商场管理人员协助解决。

5. 安全提醒

POS 机仅供刷卡支付，不得用于其他用途；

收银员不得私自使用 POS 机进行个人交易；

收银员应定期检查 POS 机是否有异常；

顾客应妥善保管银行卡信息，防止泄露或盗用。