中行pos机支取12元（中国银行突然pos支取500怎么办）



1、中行pos机支取12元

中行pos机支取12元

1. 违规操作

近日，有网友反映，使用中国银行（以下简称“中行”）pos机支取12元现金时，被收取了1元手续费。对此，中行表示，这属于违规操作。

2. 收费依据

根据中行的相关规定，在非中行网点的pos机上使用中行卡支取现金，需收取1%的手续费，最低5元，最高100元。因此，支取12元现金，收取1元手续费是不合理的。

3. 处罚措施

中行已对涉事网点和相关人员进行了处罚。同时，对违规收取手续费的行为进行了整改，要求所有网点严格执行相关规定。

4. 注意事项

提醒广大客户在使用pos机支取现金时，务必选择中行网点或带有“中国银行”标识的pos机。如果发现有违规收费行为，可向中行客服或监管部门反映。

5. 消费者权益

消费者有权享受公平、合理的金融服务。中行将持续加强管理，规范pos机使用行为，维护消费者合法权益。

2、中国银行突然pos支取500怎么办

中国银行突然 POS 支取 500 元怎么办

1. 保持冷静，确认情况

当发现中国银行 POS 支取 500 元时，首先保持冷静，不要慌张。立即拨打中国银行客服电话 95566 核实是否是本人操作的交易。

2. 及时挂失银行卡

如果确认不是本人操作，应立即挂失银行卡。可拨打中国银行客服电话 95566 或前往附近的中国银行网点进行挂失。

3. 向公安机关报案

如果怀疑是他人盗刷，应及时向公安机关报案。提供相关信息，如交易时间、地点、POS 机编号等，协助警方调查。

4. 与中国银行协商解决

在挂失银行卡和报案后，应主动联系中国银行客服，说明情况并申请对异常交易进行调查。提供相关证据，如交易短信记录、身份证复印件等。

5. 保存证据

保留相关证据非常重要，包括 POS 小票、交易短信记录、报警回执等。这些证据有助于证明非本人操作和追究责任。

6. 增强安全防范意识

为了防止类似事件再次发生，应增强安全防范意识，采取以下措施：

定期修改银行卡密码，避免使用简单或易猜的密码。

妥善保管银行卡，不轻易外借或泄露个人信息。

在 POS 机上刷卡时，留意刷卡环境，避免在人流量大的或可疑的场所。

使用手机银行或网上银行时，注意网络安全，避免在公共 Wi-Fi 等不安全的网络环境中进行操作。

3、中国银行pos机支出怎么回事

中国银行 POS 机支出异常的常见原因

1. 账户异常

账户被冻结或限制

账户余额不足

交易金额超过单笔限额或每日限额

2. POS 机故障

POS 机网络连接故障

POS 机操作员错误

POS 机系统升级或维护

3. 商户欺诈

商家刷卡金额与实际消费金额不符

商家盗用其他人的信用卡

商家出售假冒伪劣商品

4. 卡盗刷

信用卡被盗或丢失

信用卡信息被泄露

5. 其他原因

电脑或手机病毒导致交易异常

非法网站钓鱼导致个人信息泄露

员工内部作弊或串通商户进行欺诈

异常支出处理方法

1. 联系中国银行客服：立即致电中国银行客服热线，报告异常支出和冻结账户。

2. 收集证据：保留交易记录、POS 机小票等证据，以备核实。

3. 及时报案：如果怀疑涉及卡盗刷或欺诈，请向公安机关报案。

4. 提交申诉：向中国银行提交异常支出申诉，并提供相关证据。

5. 保护个人信息：更改密码、加强安全防护措施，避免个人信息再次泄露。

预防措施

保管好个人信用卡和信息

谨慎使用 POS 机交易

养成良好的消费习惯，定期查看账单

使用安全可靠的防病毒软件

避免在非官方网站输入信用卡信息

及时更换并销毁旧卡