pos机退款建行没到账（pos机退款建行没到账怎么办）



1、pos机退款建行没到账

POS机退款后建行未到账处理指南

1. 核查退款信息

确认是否已按正确金额和账号进行退款。

检查退款是否已成功提交至支付平台或POS机。

查看建行账户是否存在资金冻结或限制。

2. 联系商户或收款方

联系POS机商户或收款方，查询退款状态是否正常。

提供退款交易详情，如时间、金额、交易单号等。

询问对方是否已收到退款，如有疑义及时反馈。

3. 联系建行客服

致电建行客服热线 95533，查询退款信息。

提供退款交易详情，包括交易时间、金额、交易单号和退款方式等。

询问退款未到账的原因，并提供相关证明材料。

4. 提供所需证明材料

POS机退款凭证或截图。

商户或收款方提供的退款确认函。

其他相关证据，如交易流水记录等。

5. 耐心等待处理

建行客服会核实退款信息并进行处理。

处理时间可能因情况而异，请耐心等待。

定期跟进退款状态，如有进展及时与建行联系。

6. 追踪后续进展

若退款已处理，请再次查看建行账户余额。

若退款仍未到账，请持续与建行客服或商户沟通，了解后续进展。

保留相关通话记录和凭证，以便后续查询。

2、pos机退款建行没到账怎么办

POS机退款建行没到账怎么办

当使用POS机进行退款后，若建行账户迟迟未收到退款金额，可以采取以下措施：

1. 确认退款是否成功

联系商户或第三方支付公司确认退款是否已经发出。

查看POS机打印小票或电子回执，确认退款金额和时间。

2. 检查建行账户信息

确保退款的收款账户是正确的建行账户。

检查账户是否被冻结或限额。

3. 联系建行客服

致电建行客服热线：95533

提供POS机退款的相关信息，包括退款金额、时间和收款人账户。

客服人员将协助查询退款状态和处理后续步骤。

4. 与商户协商

如果确认退款已发出但还未到账，可以联系商户沟通情况。

商户可能需要与第三方支付公司或银行协调退款流程。

5. 提交书面申诉

如果以上措施未能解决问题，可以向建行提交书面申诉。

申诉信中应详细描述退款情况、遇到的问题和相关的证据。

注意事项：

退款金额可能需要数个工作日才能到账，具体时间视银行处理情况而定。

保留所有与退款相关的凭证，如POS机小票、电子回执和与建行客服沟通的记录。

如果退款金额长期未到账，建议及时向相关部门投诉或寻求法律援助。

3、建行pos机怎么退款操作流程

建行POS机退款操作流程

适用范围：建行POS机用户

操作流程：

1. 验证身份

将建行卡插入POS机。

输入交易密码。

2. 选择交易类型

选择“转账”或“退款”。

3. 输入退款金额

输入需要退款的金额。

确认金额无误。

4. 选择退款账户

选择要退款的建行账户。

5. 确认信息

仔细核对退款金额、退款账户等信息。

确认无误后，点击“确定”。

6. 打印凭证

POS机将打印退款凭证。

请妥善保管退款凭证。

注意事项：

确保POS机网络连接正常。

退款金额不能超过原交易金额。

退款操作一般需要1-3个工作日到账。

小贴士：

如果您需要对信用卡交易进行退款，请拨打建行信用卡客服热线进行操作。

建行POS机支持多种退款方式，包括刷卡退款、扫码退款和转账退款。

对于特殊情况，例如客户要求退款至第三方账户，请咨询建行客服人员。