pos机可免费更换吗（pos机客服说免费更换 不换就注销机子）



1、pos机可免费更换吗

POS 机可免费更换吗？

POS机作为商家收款的常用工具，其使用的便捷性和安全性能尤为重要。那么，当 POS 机出现故障或需要升级时，是否可以免费更换呢？本文将从相关规定和实际情况出发，探讨 POS 机是否可免费更换。

相关规定

目前，关于 POS 机免费更换的规定主要集中在以下两个方面：

1. 央行规定：中国人民银行发布的《非金融机构支付服务管理办法》中规定，非金融机构不得向商户收取 POS 机具租金或押金。

2. 银联规定：中国银联发布的《银联卡收单业务技术规范》中规定，收单机构应向商户提供免费的 POS 机具。

实际情况

虽然上述规定明确了 POS 机具原则上应免费提供，但实际情况却并非如此。一些收单机构或第三方支付平台会以各种名目向商户收取 POS 机具费用，例如：

1. 激活费或开通费：部分收单机构或第三方支付平台会在 POS 机激活或开通时收取一定费用。

2. 代保管费：一些收单机构或第三方支付平台会以代保管 POS 机具为由向商户收取费用。

3. 押金：部分收单机构或第三方支付平台会要求商户缴纳一定押金，以确保 POS 机具的正常使用和归还。

应对措施

对于收单机构或第三方支付平台违规收取 POS 机具费用的情况，商户可以采取以下措施：

1. 向银联举报：商户可向中国银联举报违规收取 POS 机具费用的收单机构或第三方支付平台。

2. 向监管部门投诉：商户也可向当地市场监管部门或金融管理部门投诉违规收取 POS 机具费用的行为。

3. 更换收单机构或第三方支付平台：如果多次协商无果，商户可考虑更换收单机构或第三方支付平台。

根据相关规定，POS 机具原则上应免费提供给商户。但实际情况中，部分收单机构或第三方支付平台会以各种名目向商户收取 POS 机具费用。商户应了解相关规定，并采取适当措施维护自身的合法权益。

2、pos机客服说免费更换 不换就注销机子

POS机客服要求免费更换，不换则注销

1. 虚假承诺

最近，有许多POS机用户反映，他们接到了客服人员的电话，称他们的POS机需要免费更换。客服人员声称，不更换将导致机子注销，无法使用。

2. 欺骗伎俩

这些客服人员的目的是诱骗用户更换POS机，从中获取佣金或其他利益。他们会使用各种欺骗手段，例如：

虚假宣传：声称更换POS机可以享受更高的费率或更多优惠。

夸大风险：威胁称不更换机子将被注销，造成损失。

施加压力：限时要求用户做出决定，营造一种紧迫感。

3. 危害用户

用户的担忧并非毫无道理。如果他们听信了客服人员的谎言，可能面临以下风险：

损失押金：购买了新POS机后，原机押金可能无法退还。

支付额外费用：新POS机可能收取更高的费率或其他费用。

数据泄露：更换POS机时，可能需要提供个人信息，存在数据泄露的风险。

4. 应对措施

为了避免上当受骗，用户应采取以下措施：

谨慎核实信息：不要轻信电话或短信中的信息，应直接联系POS机提供商或银行进行核实。

保护个人信息：不要向客服人员提供敏感个人信息，例如身份证号或银行卡号。

拒绝更换要求：如果确信POS机无需更换，应果断拒绝更换要求。

举报欺诈行为：如果接到欺诈电话，应向有关部门举报，防止更多人受骗。

3、pos机可免费更换吗多少钱

POS机免费更换费用详解

1. 哪些情况下可以免费更换POS机？

在以下情况下，商户可以享受免费更换POS机的服务：

设备损坏或故障；

设备使用寿命已到；

支付行业政策升级，导致旧设备无法使用；

2. 非免费更换情况

如果以下情况发生，商户需要支付更换费用：

商户自行丢失或损坏设备；

商户更换机型或品牌；

商户违反服务合同条款；

3. 更换费用

非免费更换情况下，更换费用的具体金额因服务商而异，可能包括以下费用：

设备费：新设备的购买成本

手续费：处理更换手续的费用

物流费：运输新设备的费用

4. 注意事项

在更换POS机时，商户应注意以下事项：

提前与服务商确认更换条件和费用；

选择信誉良好的服务商，确保更换过程安全可靠；

更换前备份好POS机中的交易记录，以防数据丢失；

更换后及时激活新设备并测试其功能是否正常；