给老客户补发pos机（pos机补送到账申请什么意思）



1、给老客户补发pos机

给老客户补发POS机指南

1. 确认客户资格

老客户需已注册并使用过商家平台。

之前已申领的POS机遗失、损坏或无法正常使用。

2. 提交所需材料

客户营业执照复印件

法人身份证复印件

旧POS机SN号（若有）

3. 联系客服

致电商家平台客服热线或通过线上客服渠道联系。

提供客户信息和所需材料复印件电子版。

4. 核实信息

客服会核实客户信息和提交的材料。

确认补发POS机的类型和数量。

5. 安排发货

客服会安排将POS机发货给客户。

提供物流单号以便客户追踪配送进度。

6. 激活并使用POS机

收到POS机后，客户需根据说明激活设备。

登录商家平台绑定POS机，完成相关设置。

7. 注意事项

补发POS机服务通常需收取一定费用，具体金额以商家平台规定为准。

补发的POS机与之前的POS机 SN 号可能不同。

客户应妥善保管POS机，并注意安全使用。

2、pos机补送到账申请什么意思

什么是POS机补送到账申请？

1. 简介

POS机补送到账申请是向发卡银行提出的一种请求，将交易金额补回至持卡人账户的申请。当POS机交易出现因网络问题、设备故障等原因导致交易失败或金额未到账的情况时，持卡人可以向发卡银行申请补送到账。

2. 申请条件

持卡人已在POS机上进行过交易。

交易记录已在发卡银行系统中生成。

交易金额未到账或出现交易失败。

满足发卡银行规定的其他条件，如提交相关凭证等。

3. 申请流程

持卡人可以采取以下步骤进行POS机补送到账申请：

拨打发卡银行客服电话，或前往发卡银行网点。

向银行工作人员说明交易情况，提供交易凭证。

填写补送到账申请表，或根据银行要求提供相关信息。

等待银行处理申请。

4. 处理时间

补送到账申请的处理时间因发卡银行的不同而有所差异。一般情况下，银行会在收到申请后7-15个工作日内完成处理。

5. 结果通知

申请处理完成后，发卡银行会通过短信、电话或邮件等方式通知持卡人。如果申请被批准，银行会将补送金额转入持卡人账户。

注意：

并非所有POS机交易都符合补送到账申请条件。

发卡银行可能要求持卡人提供交易凭证或其他支持材料。

补送到账申请可能需要手续费。

3、给老客户补发pos机违法吗

给老客户补发POS机违法吗

1. POS机相关法律法规

《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的通知》（银发〔2021〕242号，以下简称“242号文”）对POS机管理进行了明确规定：

支付机构及其外包服务机构不得违规办理电签POS机业务。

收款方不得出租、转借、出卖POS机具。

2. 补发POS机是否违法

（1）正常业务需求

如果老客户因机器损坏、丢失等原因需要补发POS机，且其使用POS机属于正常经营活动，不违法。

（2）非法套现或洗钱

如果老客户补发POS机用于非法套现或洗钱等违法活动，违法。

（3）违反242号文规定

如果支付机构或外包服务机构违反242号文规定，以电签POS机方式为老客户补发POS机，违法。

3. 相关法律责任

违反242号文规定的支付机构或外包服务机构，由中国人民银行责令改正，没收违法所得，并处以罚款。

违法套现或洗钱者，将承担相应的刑事或行政处罚。

给老客户补发POS机是否违法，需要综合考虑客户使用目的、支付机构或外包服务机构是否违规以及是否有非法套现或洗钱等行为。正常业务需求下的补发不违法，而违反相关法律法规的补发行为则违法。