pos机乱局事件（pos机乱收费应该找谁）



1、pos机乱局事件

POS机乱局

一、乱象丛生

1. 虚假宣传，夸大返现额度

部分POS机代理商虚假宣传，承诺高额返现，但实际情况却相差甚远，导致用户上当受骗。

2. 手续费不明，暗藏陷阱

有些POS机手续费不明确，或隐藏在其他费用中，导致用户不知不觉中多付了钱。

3. 无证经营，风险重重

一些不法分子无证经营POS机，设备来源不明，资金安全无法保障，存在重大风险。

4. 资金冻结，投诉无门

有用户反映，POS机资金被冻结，但代理商却联系不上，导致损失无法挽回。

二、监管不力，助长乱象

1. 监管滞后，执法不严

POS机行业监管滞后，相关部门执法不严，导致乱象丛生。

2. 市场准入门槛低，恶意竞争现象严重

POS机市场准入门槛低，导致恶性竞争，一些不法分子利用灰色地带牟取暴利。

三、整治乱象，规范市场

1. 加强监管，打击违法行为

相关部门应加强监管，加大执法力度，严厉打击虚假宣传、无证经营等违法行为。

2. 建立行业准入机制，提升行业门槛

建立行业准入机制，提高POS机经营企业的资格要求，淘汰不合格企业。

3. 完善资金监管体系，保障用户资金安全

完善POS机资金监管体系，建立资金清算平台，保障用户资金安全。

4. 加强宣传教育，提高用户防范意识

加强宣传教育，让用户了解POS机使用中的风险，提高防范意识，避免上当受骗。

POS机乱象已经严重损害了市场的健康发展，威胁到用户的利益。相关部门必须采取有效措施，加强监管，规范市场，整治乱象。只有这样，才能保障用户资金安全，促进POS机行业健康有序发展。

2、pos机乱收费应该找谁

POS机乱收费问题：找谁解决？

近年来，随着移动支付的飞速发展，POS机的使用也变得愈发普及。一些不法分子却趁机钻空子，乱收费现象层出不穷。那么，当遇到POS机乱收费的问题时，消费者应该找谁寻求解决呢？本文将详细介绍相关流程和渠道。

一、发现乱收费情况

消费者需要明确什么是POS机乱收费行为。一般来说，POS机刷卡会收取一定的手续费，但如果收费明显高于正常水平，或者存在其他不合理的附加费用，则属于乱收费行为。

二、找谁解决

1. 商家

如果消费者在某家商户刷卡时遇到乱收费情况，首先应与该商户协商解决。消费者可以向商家出示POS机小票，并说明乱收费的情况，要求退还多收取的费用。

2. 银行

如果与商家协商无果，消费者可以向发卡银行投诉。银行作为POS机的收单机构，有责任监督商户的收款行为。消费者可以拨打银行客服电话进行投诉，提供POS机小票和相关证据。

3. 银联

银联是国内最大的支付网络，负责POS机的运营和管理。如果消费者在使用银联网络的POS机时遭遇乱收费，可以拨打银联客服电话95516进行投诉，举报乱收费商户。

4. 市场监管部门

如果消费者投诉无果，或者乱收费情节严重，消费者可以向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门负责维护市场公平竞争秩序，有权对乱收费商户进行调查和处罚。

三、注意事项

1. 保留证据

当发现POS机乱收费时，消费者应注意保留相关证据，如POS机小票、银行短信通知等。这些证据在投诉和维权过程中至关重要。

2. 及时投诉

如果遭遇POS机乱收费，消费者应及时投诉，避免超过投诉时限。一般来说，向银联和市场监管部门投诉的时限为90天。

3. 依法维权

消费者在维护自身权益时应依法行事，通过正当渠道反映问题，避免采取过激行为。

3、pos机乱收费怎么投诉

POS机乱收费怎么投诉

POS机是一种方便安全的支付工具，为人们日常生活提供了便利。近年来，一些不法商家利用POS机乱收费牟取暴利，损害了消费者的合法权益。遇到POS机乱收费的情况，消费者可以通过以下途径进行投诉。

投诉途径

1. 银联官方客服

拨打银联官方客服电话95516，转人工服务后，向客服人员投诉POS机乱收费的情况。银联会受理消费者的投诉，并对相关商家进行调查处理。

2. 市场监管部门

向当地的市场监管部门投诉。市场监管部门负责监督和管理市场秩序，有权对POS机乱收费行为进行查处和处罚。

3. 消费者协会

向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的社会组织，可以协助消费者处理POS机乱收费纠纷。

4. 人民银行

人民银行负责监管银行和支付机构，有权对POS机乱收费行为进行处罚。消费者可以向人民银行的支付结算司投诉，反映POS机乱收费的情况。

投诉材料

投诉时，需要提供以下材料：

POS机交易凭证

商家收据（如有）

消费者的身份信息

联系方式

投诉流程

1. 收集证据

保留POS机交易凭证、商家收据等证据，以便向投诉部门提供。

2. 联系相关部门

根据投诉途径选择合适的部门，联系投诉部门的客服或工作人员。

3. 填写投诉材料

填写投诉材料，详细描述POS机乱收费的情况，提供证据证明。

4. 提交投诉

将投诉材料提交给投诉部门，并保留投诉记录。

后续处理

投诉部门受理消费者的投诉后，会对相关商家进行调查处理。如果投诉属实，投诉部门将对商家进行处罚，责令商家退还乱收费金额并整改。