乐刷pos机召回（乐刷pos机激活的299会退吗）



1、乐刷pos机召回

乐刷 POS 机召回

中国人民银行近日发布公告，要求乐刷支付科技（上海）有限公司召回于 2023 年 4 月 1 日及之前生产销售的全部乐刷 POS 机产品。

召回原因

乐刷 POS 机存在以下安全隐患：

1. 远程控制：不法分子可远程控制 POS 机，进行盗刷或套现操作。

2. 密钥泄露：POS 机密钥泄露，不法分子可伪造交易凭证或拦截交易信息。

3. 交易异常：POS 机交易记录异常，存在伪造、篡改等风险。

召回范围

本次召回范围包括：

乐刷 D200 Pro POS 机

乐刷 D300 Pro POS 机

乐刷 D500 Pro POS 机

召回措施

乐刷支付科技（上海）有限公司将采取以下召回措施：

1. 立即停止销售：停止销售上述型号的 POS 机，并下架所有相关产品。

2. 通知用户：通过短信、电话等方式通知已购买上述型号 POS 机的用户。

3. 免费召回：用户可联系乐刷支付科技（上海）有限公司免费将 POS 机寄回，公司将安排销毁。

4. 补偿措施：对于已购买上述型号 POS 机的用户，公司将提供适当的补偿措施。

提示

已购买上述型号乐刷 POS 机的用户，请尽快联系公司进行召回，避免遭受损失。同时，建议用户谨慎使用 POS 机，妥善保管密钥，防止不法分子利用安全漏洞进行非法操作。

2、乐刷pos机激活的299会退吗

乐刷POS机激活的299元是否会退

1. 激活费用说明

乐刷POS机激活需要支付299元，这笔费用主要用于设备激活、开通费和服务费。

2. 退费政策

2.1 未激活情况下

如果在激活之前取消订单或退货，299元激活费将会退还。

2.2 激活后情况下

激活后，299元激活费通常不会退还。但是，在特殊情况下，乐刷可能出于以下原因考虑退款：

设备存在质量问题，无法正常使用。

激活后发现不符合业务需求。

激活后未及时使用，并且在规定时间内提出退费申请。

3. 退费申请流程

若符合退费政策，可以按照以下步骤申请退款：

联系乐刷客服，提供设备序列号和相关材料。

等待审核，乐刷会核实情况是否符合退费条件。

审核通过后，299元激活费将会退还至原付款账户。

注意：

退费申请必须在规定期限内提出，具体退费时间需咨询乐刷客服。

退费时可能会扣除部分手续费。

以上政策可能随时调整，具体以乐刷官方发布的最新信息为准。

3、乐刷pos机扣了399怎么退

乐刷POS机扣了399怎么退

1. 了解扣费原因

乐刷POS机扣费399元可能是由于以下原因：

- 激活费：首次使用乐刷POS机时，可能需要支付一定金额的激活费。

- 年费：乐刷POS机可能存在年费，通常在第一个月或每年一次扣除。

- 服务费：乐刷POS机可能会收取一定的刷卡手续费或其他服务费。

2. 联系客服

如果确定扣费原因后，可以联系乐刷客服进行处理：

- 电话：拨打乐刷客服热线。

- 微信：关注乐刷公众号，并通过微信客服反馈问题。

- 邮件：发送邮件至乐刷客服邮箱。

3. 提供相关信息

联系客服时，需要提供以下信息：

- POS机型号

- 扣费日期和金额

- 刷卡凭证或交易记录

4. 申请退款

向客服说明扣费错误或不合理的情况，并申请退款。客服人员会根据具体情况进行审核处理。

5. 耐心等待

退款处理需要一定时间。耐心等待客服人员的反馈，并及时跟进退款进度。

6. 其他注意事项

- 如果是由于激活费扣款，一般情况下无法退款。

- 年费通常是在合同签订时或第一次扣款时缴纳，已扣取的年费不予退款。

- 刷卡手续费和服务费属于正常收费项目，除非存在异常情况，否则不予退款。