pos机退款境外（境外pos机退款时间多久到账）



1、pos机退款境外

POS机境外退款

1. 境外POS机刷卡退款操作流程

境外POS机刷卡退款需要通过收单机构的平台操作，具体流程如下：

联系收单机构：联系您所使用的POS机收单机构，告知退款需求。

提供信息：提供相关的刷卡信息，包括交易号、卡号、交易金额等。

发起退款：收单机构会根据提供的信息，发起退款申请。

退款确认：收单机构确认退款后，会将退款金额返还至原付款卡。

2. 退款时效

境外POS机退款的时效因收单机构而异，一般需要3-5个工作日到账。

3. 退款手续费

境外POS机退款通常需要支付一定的手续费，手续费率由收单机构收取。具体手续费率请咨询您的收单机构。

4.注意事项

仅限原卡退款：境外POS机刷卡退款只能退回至原付款卡，无法退至其他卡。

金额限制：境外刷卡退款金额一般有上限，具体金额限制请咨询您的收单机构。

验证交易：发起退款前，请仔细核对交易信息，避免错划退款。

保留凭证：保留退款凭证，以备日后查询。

2、境外pos机退款时间多久到账

境外POS机退款时间多久到账

1. 退款流程

境外POS机退款一般需要经过以下流程：

- 持卡人向发卡行提出退款申请。

- 发卡行发送退款指令至收单行。

- 收单行将退款金额返回商户账户。

- 商户再将退款资金转账给持卡人。

2. 退款时间

境外POS机退款时间受以下因素影响：

- 发卡行处理时间：通常为1-3个工作日。

- 收单行处理时间：通常为1-2个工作日。

- 跨境汇款时间：一般为3-7个工作日。

- 银行到账时间：具体时间视持卡人的银行而定，通常为1-2个工作日。

3. 退款时间范围

结合上述因素，境外POS机退款时间一般在7-14个工作日内到账。在特殊情况下，如节假日、汇款延误等，到账时间可能会延长。

4. 查询退款状态

持卡人可以通过以下方式查询退款状态：

- 致电发卡行客服。

- 登录发卡行网上银行或手机银行。

- 联系商户获取退款凭证。

5. 注意事项

- 退款金额需与原交易金额相同。

- 退款不得超过原交易日期后三个月。

- 退款可能会产生手续费，具体金额视发卡行和收单行而定。

3、刷了pos机客户要退款怎么办

刷了POS机客户要退款怎么办

一、及时联系客户核实情况

当客户提出退款时，应及时联系客户核实情况，了解退款原因和具体金额。耐心倾听客户诉求，并向客户解释退款流程。

二、了解退款原因

退款原因主要有以下几种：

1. 商品质量问题

2. 服务不满意

3. 重复消费

4. 未授权交易

5. 其他特殊情况

三、核实交易记录

核实交易记录，确认客户提供的退款金额和时间是否准确。同时，检查交易是否已结算或退货。

四、退款流程

退款流程一般分为以下步骤：

1. 客户提交退款申请

2. 商家核实退款原因和金额

3. 商家联系支付机构或收单银行发起退款

4. 支付机构或收单银行审核并执行退款

5. 退款金额返还至客户账户

五、特殊情况处理

对于未授权交易或其他特殊情况，商家应及时上报支付机构或收单银行，并配合调查。必要时，商家可提供交易凭证、监控录像或其他证据材料。

六、注意事项

1. 及时处理退款请求，不要拖延。

2. 遵守支付机构和收单银行的退款规则，避免因处理不当而造成损失。

3. 保留交易凭证和退款记录，以便日后查询。

4. 对于争议性退款，商家可协商解决或寻求法律途径。