pos机如何根据单号找人（pos机如何退单）



1、pos机如何根据单号找人

POS机找人指南：根据单号定位

一、单号的含义

POS机单号是一个唯一的识别号码，用于记录每一笔交易。它通常包含以下信息：

商户号

终端号

交易时间

交易金额

二、找人的步骤

要根据单号找人，需要执行以下步骤：

1. 获取单号：在POS小票或银行对账单上找到交易单号。

2. 联系发卡银行：致电发卡银行，提供单号并询问交易人的信息。

3. 提供身份证明：银行通常需要求提供身份证明，例如身份证或护照。

4. 确认信息：银行将核对单号和身份证明，并提供交易人的姓名、联系方式等信息。

三、注意事项

时间限制：一般情况下，银行仅保留一定时间段内的交易记录。

合作关系：发卡银行必须与POS机收单方有合作关系，才能提供交易人信息。

保密性：交易人信息受保密法保护，银行只能在符合法律规定的情况下提供。

四、其他方法

除了通过单号找人外，还有以下几种方法：

通过商户查询：直接联系POS机所属商户，提供单号并询问交易人信息。

通过交易记录查询：如果拥有交易人的银行卡号，可以通过银行查询交易记录，获取交易人姓名和联系方式。

通过社交媒体搜索：如果交易人有公开的社交媒体账号，可以尝试通过单号或交易金额等关键词进行搜索。

2、pos机如何退单

POS机如何退单

一、确认退单原因

在进行退单操作前，务必确认退单原因并取得顾客的同意。常见的退单原因包括：

1. 商品质量问题

2. 顾客改变主意

3. 订单错误

二、操作步骤

1. 登录终端

使用管理员或操作员账号登录POS机终端。

2. 查找交易记录

选择“交易查询”或“报表查询”功能，找到需要退单的交易记录。

3. 选择退单

在交易记录中，找到“退单”或“退款”按钮，点击进入退单界面。

4. 输入退单金额

输入需要退回的金额，通常是订单的全部金额。

5. 确认信息

仔细核对退单金额、交易单号等信息，确保无误。

6. 选择退单方式

根据POS机支持的方式，选择退单到原支付方式（例如银行卡）或现金等。

7. 打印退单凭证

退单成功后，打印退单凭证并交给顾客。

三、注意事项

退单操作通常需要管理员或操作员权限。

退单金额不能超过原交易金额。

退单可能需要一定的手续费。

退单后，原交易的流水号和交易记录将被作废。

保留好退单凭证作为备查记录。