pos机只打印商户存根（pos机打印凭条看不清了怎么办）



1、pos机只打印商户存根

POS 机仅打印商户存根

在使用 POS 机进行交易时，通常情况下，机器会打印出两份收据：一份给持卡人，一份给商户。在某些情况下，POS 机可能只打印出一份收据，即商户存根。

原因

POS 机仅打印商户存根的原因可能包括：

1. 卡机设置问题：POS 机可能被设置为仅打印商户存根。这可能是由商户自行设置或由技术人员操作造成的。

2. 纸张耗尽：如果 POS 机中的纸张耗尽，则机器无法打印持卡人收据。

3. 系统故障：POS 机或后台系统可能出现故障，导致无法打印持卡人收据。

4. 商户要求：一些商户出于安全或成本考虑，可能要求 POS 机仅打印商户存根。

影响

POS 机仅打印商户存根会产生以下影响：

1. 持卡人无法获得交易凭证：持卡人无法收到交易收据，这可能会使他们无法追踪开支或在发生欺诈行为时提交争议。

2. 证据不足：如果持卡人对交易提出异议，商户可能无法提供持卡人收据作为证据，这可能会对商户不利。

3. 缺乏客户服务：仅打印商户存根可能会损害客户体验，因为持卡人无法获得交易的完整信息。

解决方案

如果 POS 机仅打印商户存根，商户可以采取以下措施：

1. 检查设置：查看 POS 机的设置，确保其已配置为打印持卡人收据。

2. 更换纸张：更换 POS 机中的纸张，以确保机器可以打印持卡人收据。

3. 联系技术支持：如果上述措施无效，则联系 POS 机技术支持，报告故障并寻求帮助。

4. 使用替代方法：如果 POS 机无法打印持卡人收据，商户可以考虑使用其他方法提供交易凭证，例如发送电子邮件或 SMS。

2、pos机打印凭条看不清了怎么办

POS机打印凭条看不清了怎么办

1. 检查打印头部

检查打印头的清洁度，是否有异物卡顿。如果脏污，可以用蘸有酒精的棉签轻轻擦拭。

2. 更换打印纸

打印纸用久了可能会变硬，导致打印效果不清晰。更换新的打印纸可以解决问题。

3. 调整打印密度

有些POS机支持调整打印密度。进入设置菜单，找到“打印密度”选项，根据需要调节。

4. 更换打印机

如果上述方法都无法解决问题，可能是打印机损坏。请及时更换新的打印机。

5. 联系售后服务

如果仍然无法解决问题，请联系POS机售后服务部门。他们可以提供专业维修或更换服务。

注意事项：

在更换打印纸或调整打印密度时，请参考POS机的说明书操作。

更换打印机时，建议选择与原机兼容的型号。

定期清洁POS机，保持打印头清洁，可以延长打印机的使用寿命。

3、pos机出票商户存根给了持卡人

POS机出票商户存根给了持卡人

一、事件经过

近日，市民王先生在某商场购物后，收银员在打印POS机小票时，误将商户存根交给了王先生。王先生发现后，立刻向收银员反映了情况，但收银员表示无法更改。

二、商户存根的重要性

POS机打印的小票包括两部分：客户联和商户联。商户联又称商户存根，是银行或支付机构提供给商户的重要凭证，用于记录交易信息和对账。

商户存根包含以下关键信息：

交易时间和日期

交易金额

交易类型（消费、退货、转账等）

持卡人卡号后四位

授权码

商户编号

三、给持卡人的风险

商户存根交到持卡人手中，可能会带来以下风险：

卡号泄露：商户存根上记录着持卡人卡号后四位，如果被不法分子获取，可能会用于盗刷信用卡。

交易信息泄露：商户存根包含完整的交易信息，包括交易金额、时间和类型，这些信息可能会被用于诈骗或欺诈。

篡改交易：不法分子可能会利用商户存根上的信息，伪造或篡改交易记录，导致商户损失。

四、注意事项

为了保障持卡人和商户的安全，建议采取以下注意事项：

刷卡后，仔细核对POS机小票，确认商户联已回收。

如发现商户存根误给了持卡人，应立即向收银员或银行报告。

不要将商户存根随意丢弃，妥善保管或销毁。

定期对信用卡账单进行对账，及时发现异常交易。