pos机不会出票（pos机不出票商家却收到款怎么办）



1、pos机不会出票

POS机无法打印小票：常见原因及解决方法

POS机作为现代商业中的重要工具，偶尔出现无法打印小票的情况也并不罕见。遇到这种情况，商户和顾客难免会感到不便。本文将介绍导致POS机无法打印小票的常见原因及其相应的解决方法。

1. 纸张耗尽

原因：POS机纸卷耗尽，无法再打印小票。

解决方法：打开POS机，更换新的纸卷。步骤如下：

1. 打开POS机后盖或打印机盖。

2. 取出旧纸卷。

3. 将新纸卷插入指定的插槽中，确保纸张方向正确。

4. 关上后盖或打印机盖。

2. 打印机故障

原因：POS机打印机出现故障，导致无法打印小票。

解决方法：

重启POS机：关闭POS机电源，等待几秒钟，然后重新启动。

检查连接：确保打印机与POS机连接良好，所有电缆都已插紧。

更新驱动程序：如果POS机与打印机使用的是不同的驱动程序，请尝试更新驱动程序。

联系技术支持：如果以上方法均无法解决问题，请拨打POS机或打印机供应商的技术支持热线。

3. 收据设置错误

原因：POS机收据设置错误，导致打印机无法按预期输出小票。

解决方法：检查POS机的收据设置，确保以下内容正确：

打印模式：选择正确的打印模式，如热敏纸打印或针式打印。

纸张大小：选择与所用纸卷相匹配的纸张大小。

打印方向：选择正确的打印方向，如纵向打印或横向打印。

4. 应用程序问题

原因：处理POS机交易的应用程序出现问题，导致无法打印小票。

解决方法：

重启应用程序：关闭并重新启动处理交易的应用程序。

更新应用程序：如果可用，请将应用程序更新到最新版本。

检查应用程序设置：确保应用程序设置正确，例如已启用小票打印功能。

5. 其他原因

除了以上常见原因外，还有一些其他因素可能导致POS机无法打印小票：

供电不足：确保POS机和打印机均接入稳定可靠的電源。

环境因素：避免将POS机和打印机放置在极端温度或湿度环境中。

机械故障：如果POS机或打印机存在机械故障，需要专业维修人员进行修理。

2、pos机不出票商家却收到款怎么办

POS机不出票商家却收到款怎么办？

1. 保持冷静，检查事实

当遇到POS机不出票但收到款项的情况时，不要慌张。检查一下POS机的显示屏和收据打印机，确认机器确实没有打印小票。

2. 联系发卡行

立即联系发卡行，报告POS机不出票的情况。发卡行会帮助您冻结交易，防止资金损失。

3. 联系收单机构

如果您是POS机的商家，请联系收单机构，说明情况。收单机构将负责调查POS机的问题并处理退款。

4. 保留证据

留存所有相关证据，包括：

POS机屏幕截图或录像

收款短信或通知

与发卡行和收单机构的沟通记录

5. 等待调查结果

发卡行和收单机构将调查POS机故障的原因。调查结果可能会包括：

POS机硬件故障

网络连接问题

欺诈行为

6. 后续处理

根据调查结果，您可能需要采取以下行动：

如果是POS机故障，则联系机器供应商进行维修。

如果是网络连接问题，则解决网络问题。

如果是欺诈行为，则与发卡行和收单机构合作追回资金。

注意事项：

不要重复刷卡，这可能会导致重复扣款。

不要与收款方协商退款，所有处理应通过发卡行和收单机构进行。

定期检查POS机，确保其正常运行，并更换打印纸。

3、pos机出票和不出票有啥区别

POS机出票和不出票有什么区别？

1. 出票和不出票的概念

POS机出票是指在使用POS机进行交易时，机器会打印出一张纸质收据，上面记录着交易详情。不出票则指交易完成后，不打印收据。

2. 主要区别

2.1 费用

出票通常会产生额外的费用，如每笔交易几毛钱或几分钱。不出票则没有此项费用。

2.2 便捷性

出票后，用户可以随时查看收据，方便核对交易详情。不出票则需要用户记住交易金额或手动记录，相对不那么便捷。

2.3 证据性

出票的收据是交易的纸质证据，可以在必要时作为凭证使用。不出票如果没有其他记录，则难以证明交易发生过。

3. 出票和不出票的建议

3.1 大额交易或重要交易

对于涉及大额资金或重要事项的交易，建议出票，以留有交易凭证，避免纠纷。

3.2 小额交易或日常开销

对于日常小额开销或不涉及重要事项的交易，不出票可以省去费用和麻烦。

4. 注意点

4.1 妥善保管收据

如果出票，请妥善保管收据，避免丢失或损坏。

4.2 确认交易详情

无论出票与否，在使用POS机进行交易后，请注意确认交易详情是否正确，如金额、商品或服务名称等。