pos机不出单不退款（pos机不出票商家却收到款怎么办）



1、pos机不出单不退款

POS 机不出单不退款：解决方法和注意事项

1. 检查网络连接

确认 POS 机与网络连接正常。

重启路由器或调制解调器。

尝试使用不同网络（例如移动热点）。

2. 检查纸卷

确保 POS 机有足够的纸卷。

更换空纸卷。

3. 检查墨盒

确认 POS 机墨盒有足够的墨水。

更换空墨盒。

4. 检查电源

确认 POS 机电源插座正常工作。

尝试使用不同电源插座。

5. 重启 POS 机

按住 POS 机上的电源按钮重新启动。

等待机器完全重新启动。

6. 联系发卡行

如果上述方法均无效，请拨打发卡行的客户服务热线进行报告。

他们可以检查交易状态并协助退款。

注意事项：

保留所有交易记录，包括 POS 机打印的收据。

及时报告不出单或不退款的情况，避免资金损失。

定期维护 POS 机，包括检查连接、纸卷和墨盒。

仅使用经认证的支付处理商和收单机构。

2、pos机不出票商家却收到款怎么办

POS 机不出票商家却收到款的处理方法

1. 冷静应对，及时核实

遇到这种情况，商家首先要保持冷静，避免慌乱。第一时间核实是否存在以下情况：

POS 机是否出现故障，导致无法出票。

POS 机是否连接网络正常，出票系统是否畅通。

是否有其他顾客在同时间段使用该 POS 机，造成出票延迟。

2. 联系相关方

如果以上情况均排除，商家应及时联系以下相关方：

银行：向发卡行或收款行咨询交易记录和出票情况。

POS 机服务商：报修 POS 机故障，并查询出票记录。

顾客：询问顾客是否收到交易短信或收据通知。

3. 提供相关证据

在联系相关方时，商家应提供以下证据：

POS 机流水记录（如银行对账单）

交易时间和金额

顾客收到的短信通知（如有）

4. 寻求法律协助

如果经过上述步骤仍无法解决问题，商家可以考虑向律师寻求法律协助。律师可以帮助商家起草函件，向相关方主张权利，必要时提起法律诉讼。

5. 保留证据，预防损失

整个过程中，商家应注意保留所有相关证据，如 POS 机流水记录、交易短信通知、与相关方的沟通记录等。这些证据将有利于商家维护自身权益，防止蒙受不必要的损失。

3、pos机不出单不退款怎么投诉

POS机不出单不退款投诉指南

1. 保存证据

保留POS机交易小票。

记录交易发生时间、金额和收款方信息。

拍摄POS机屏幕或使用手机录制交易过程。

2. 联系商户

首先与收款商户联系，说明情况，要求退款。

如果商户拒绝退款，或无法联系商户，请记录与商户的沟通情况。

3. 联系收单机构

联系POS机的收单机构，说明情况，并提供相关证据。

收单机构会调查交易情况，并协助处理退款事宜。

4. 寻求第三方协助

联系银行或支付平台，请求帮助解决纠纷。

向消费者权益保护组织或消费者协会投诉。

5. 向监管机构举报

如果以上渠道无法解决问题，可以向中国人民银行或其他监管机构举报。

6. 注意事项

保持冷静，避免与商户或收单机构发生争执。

准确提供交易信息，并保留相关证据。

及时投诉，不要拖延。

维护自己的合法权益，不要放弃追讨。