建行pos机吞钱（建行pos机交易金额超限怎么解决）



1、建行pos机吞钱

建行POS机吞钱事件：背后的原因与解决方案

一、事件概况

近日，多名消费者反映使用建设银行（以下简称“建行”）POS机时遇到吞钱事件。消费者在进行交易时，POS机扣除了金额，但未吐出收据，也未将金额转账至商家的账户。

二、吞钱原因

吞钱事件可能有多种原因造成，包括：

1. 网络故障：POS机与银行系统之间连接不畅，导致交易信息无法及时传输。

2. POS机故障：POS机出现硬件或软件故障，导致无法正常吐出收据和转账。

3. 人为失误：消费者或商家操作不当，如刷卡不规范或未及时取走收据。

三、解决方案

遇到POS机吞钱事件时，消费者可以采取以下步骤：

1. 向商家反映：告知商家POS机吞钱的情况，并提供交易凭证（如短信通知）。

2. 联系银行：拨打建行客服电话 95533，说明吞钱情况，并提供相关信息。

3. 保留证据：保存POS机收据副本、交易凭证以及与银行、商家沟通的记录。

四、预防措施

为了预防POS机吞钱事件，消费者可以采取以下措施：

1. 选择正规商家：在有营业执照和信誉良好的商家使用POS机。

2. 仔细核对信息：刷卡前仔细核对消费金额和账户信息。

3. 及时取走收据：交易结束后及时取走POS机吐出的收据。

五、银行回应

建行已对此事件进行调查，并采取以下措施：

1. 技术升级：升级POS机系统，提升网络稳定性。

2. 加强巡检：定期对POS机进行巡检和维护，及时发现故障并排除。

3. 优化服务：加强客服人员培训，提高服务质量，及时处理吞钱事件。

六、消费者的权利

消费者在遭遇POS机吞钱事件时，有权获得以下保障：

1. 资金安全：银行应确保消费者资金安全，在调查清楚后将吞没的金额返还。

2. 损失赔偿：若吞钱事件是由于银行或商家的过失造成，消费者有权要求赔偿损失。

2、建行pos机交易金额超限怎么解决

建行 POS 机交易金额超限解决方案

1. 了解限额

各发卡行对 POS 机交易金额均设有上限，持卡人可通过银行客服电话、网上银行等渠道查询具体限额。

2. 更改交易限额

如果需要调整交易限额，持卡人可联系发卡银行申请调额。银行会根据持卡人的信用状况、还款历史等 factors 决定是否批准调额请求。

3. 使用其他支付方式

如果急需进行大额交易，持卡人可考虑使用其他支付方式，例如：

- 网上银行转账

- 银行柜台汇款

- 第三方支付平台（支付宝、微信支付等）

4. 申请信用卡提额

对于信用良好、使用信用卡记录较好的持卡人，可向发卡银行申请信用卡提额。提额后，POS 机交易限额也会相应提高。

5. 使用多张信用卡

如果需要进行多笔大额交易，持卡人可使用多张信用卡分摊金额，以避免单张信用卡超限。

注意：

- 调整交易限额需经发卡银行审核，可能需要一定时间。

- 频繁申请调额或提额可能会影响持卡人的信用评分。

- 多张信用卡同时使用需注意还款管理，避免出现逾期还款。

3、建行pos机坏了应该找谁维修

建行POS机维修指南

1. 故障处理

如果您的建行POS机出现故障，请先尝试以下步骤：

检查电源是否接通。

检查网络连接是否正常。

重启POS机。

2. 联系建行客服

如果上述步骤无法解决问题，请联系建行客服：

客服电话：95533

微信公众号：中国建设银行微信银行

3. 联系当地网点

您还可以联系您开户的建行网点，寻求代为维修或更换服务。

4. 联系第三方维修人员

在某些情况下，您可能需要联系第三方维修人员对POS机进行维修。但是，请务必选择有资质的维修人员，以避免设备损坏或造成其他损失。

5. 注意事项

POS机是银行的重要设备，请勿自行拆卸或修理。

联系维修人员时，请提供详细的故障描述和POS机型号。

维修完成后，请索要维修凭证以备日后查询。