pos收款机退货步骤图（pos收款机退货步骤图解）



1、pos收款机退货步骤图

POS 收款机退货步骤图解

简介

POS 收款机是现代零售店必不可少的设备，它可以方便快捷地处理交易。不过，有时顾客可能会需要退货，此时就需要掌握 POS 收款机退货的步骤。本文提供了详细的步骤图解，帮助您轻松完成退货操作。

步骤一：查询订单信息

1. 在 POS 收款机上，点击“退货”按钮。

2. 输入退货商品的订单号或条形码，查找订单信息。

步骤二：核对退货信息

3. 确认退货商品信息是否正确，包括商品名称、数量和单价。

4. 检查退货商品是否满足退货条件，如是否在规定的退货期限内、商品是否完整无损。

步骤三：输入退货原因

5. 选择退货原因，常见的退货原因包括商品质量问题、尺码不合等。

6. 详细描述退货原因，以方便后续处理。

步骤四：选择退款方式

7. 选择退款方式，通常包括原路返回支付账户、店内信用或其他方式。

8. 确认退款金额，确保与退货商品价格一致。

步骤五：完成退货

9. 核对退货信息和退款方式无误后，点击“确定退货”按钮。

10. POS 收款机将打印退货单据，请妥善保管。

步骤六：发放凭证

11. 根据选择的退款方式，向顾客发放相应的凭证，如刷卡退款凭证、店内信用券等。

12. 告知顾客退货处理时间，并提醒后续跟进。

通过遵循以上步骤，您就可以轻松地使用 POS 收款机完成退货操作。清晰的步骤图解消除了退货的繁琐性，确保退货流程高效顺利。

2、pos收款机退货步骤图解

POS收款机退货步骤图解

步骤1：选择退货项

1. 登录POS收款机。

2. 进入“销售”菜单。

3. 找到包含需要退货商品的交易。

步骤2：输入退货数量

1. 点击交易旁边的“退货”按钮。

2. 输入要退货的商品数量。

步骤3：扫描或输入商品代码

1. 如果商品有条形码，请用扫描仪扫描条形码。

2. 如果没有条形码，请输入商品代码。

步骤4：确认退货

1. 在屏幕上查看退货详情。

2. 点击“确认退货”按钮。

步骤5：处理退款

1. 选择退款方式（现金、银行卡或积分）。

2. 输入退款金额。

3. 点击“完成”按钮。

步骤6：打印退货单

1. 点击“打印”按钮。

2. 选择打印机并打印退货单。

步骤7：完成退货

1. 将退货单交给客户。

2. 处理库存并更新记录。

3、pos机商家如何退款流程

POS机商家退款流程

1. 核实退款信息

确认顾客身份并核对退款金额。

验证原始交易信息，包括交易日期、交易金额和卡号。

2. 处理退款

使用POS机选择“退款”选项。

输入退款金额，并确认交易信息。

获取退款收据，留存备用。

3. 通知顾客

向顾客解释退款流程并提供预计到账时间。

保持良好的沟通，并及时更新退款状态。

4. 提交退款请求

向支付处理机构提交退款请求，并提供必要的交易信息。

支付处理机构将审核退款请求并处理退款。

5. 退款到账

退款通常会在 1-3 个工作日内到顾客的账户中。

及时跟进退款状态，并确保顾客收到退款。

6. 保留记录

保留所有有关退款交易的记录，包括原始交易记录、退款收据和退款请求。

这些记录有助于解决任何争议或审核问题。

注意事项

确保POS机连接稳定，以免退款失败。

输入正确的退款金额，以避免错误退款。

及时提交退款请求，以免延误退款到账时间。

清晰沟通退款流程并保持与顾客的良好关系。