浦发pos机不出票（pos机不出票商家却收到款怎么办）



1、浦发pos机不出票

浦发POS机不出票解决方案

1. 检查POS机状态

确认POS机已开机且连接正常。

检查纸卷是否充足。

检查打印机是否处于“脱机”状态。

2. 重新安装纸卷

取出旧纸卷并检查纸张是否卡住。

用新纸卷正确安装在POS机中。

确保纸卷安装平整且没有折痕。

3. 清洁打印机

使用酒精擦拭打印机的打印头和导纸槽。

移出任何异物或碎屑。

重新安装打印头。

4. 重启POS机

关闭POS机并拔下电源插头。

等待几分钟，然后重新插上电源插头。

打开POS机并检查是否能正常出票。

5. 检查驱动程序

确认POS机的驱动程序已正确安装和更新。

访问制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。

6. 联系客服

如果以上解决方案均无法解决问题，请致电浦发银行客服热线。

客服人员可以远程诊断问题并提供进一步的指导。

2、pos机不出票商家却收到款怎么办

POS机不出票商家却收到款怎么办？

1. 联系收单机构

商家首先需要联系为其提供POS机的收单机构。说明情况，并提供相关凭证，如POS机交易流水号、商家收到的款项凭证等。

2. 向银行查询

如果联系收单机构无果，商家可以尝试向银行查询交易记录。通过银行对账单或交易流水查询，了解资金是否存在异常。

3. 检查交易记录

商家仔细检查POS机交易记录，核对是否存在重复交易、未打印小票的交易等异常情况。

4. 及时报案

如果商家发现资金异常，或怀疑存在诈骗行为，应立即向当地公安机关报案。

5. 采取措施防范

为了避免此类事件再次发生，商家应采取以下措施：

定期检查POS机的打印机，确保其正常工作。

对于未打印小票的交易，要求顾客提供相关凭证。

定期对账，及时发现异常交易。

与收单机构签订明确的协议，明确责任和处理流程。

6. 维权途径

如果商家通过以上途径仍无法解决问题，可以考虑以下维权方式：

向消费者协会投诉

向法院提起诉讼

3、pos机不出票钱扣走了怎么办

POS机不出票钱扣走了，怎么办？

一、保持冷静，及时核对

当POS机出现不出票且扣款的情况时，首先保持冷静，切勿慌张。

检查凭证：若银行卡已刷卡，请查看是否打印出交易凭证。

核对交易：通过手机银行或网上银行查询交易记录，确认扣款金额和时间。

二、联系商家和银行

1. 联系商家

客气地向商家说明情况，提供交易凭证或交易记录截图。

询问商家是否有异常情况，如网络故障或机器问题。

2. 联系银行

拨打银行客服电话，说明交易详情和遇到的问题。

提供交易凭证、交易记录截图等证据。

申请止付或退款。

三、保存证据，走法律途径

如果通过上述方法无法解决问题，请保留所有证据，包括：

交易凭证

交易记录截图

与商家和银行的沟通记录

必要时，可通过以下方式走法律途径：

向消协投诉：拨打 12315 向当地消费者协会投诉。

向法院起诉：向法院提起民事诉讼，要求退还扣款金额并赔偿损失。

四、预防措施

为了避免POS机不出票扣款的情况，建议采取以下预防措施：

尽量选择信誉良好的商家进行交易。

在交易前检查POS机的凭证打印功能是否正常。

保留交易凭证，及时核对交易记录。

绑定手机号，及时收到交易短信通知。