商家pos机退款没收到（poss机退款一直没到账怎么查询）



1、商家pos机退款没收到

POS机退款未收到怎么办

1. 核实退款状态

- 联系商家或银行确认退款是否已处理完毕。

- 检查POS机的交易记录或银行对账单，查看退款是否已成功。

2. 确认退款金额和账户

- 确保退款金额与原始交易金额一致。

- 核实退款是否已退回至正确的银行账户。

3. 联系银行

- 如果确认退款已处理，但未收到，请立即联系发卡行。

- 提供POS机交易记录或退款证明，并说明情况。

4. 查看邮件或短信通知

- 一些银行可能会通过邮件或短信发送退款通知。

- 检查收件箱或短信记录，确认是否存在通知。

5. 等待处理时间

- 退款通常需要几个工作日才能到账。

- 耐心等待，如果超过预期处理时间仍未收到退款，再采取进一步措施。

6. 提出退款争议

- 如果多次联系银行后仍未解决，可以向发卡行提出退款争议。

- 提供POS机交易记录、退款证明和与银行的沟通记录。

7. 向监管机构投诉

- 如果退款争议仍未得到解决，可以向当地监管机构（如银行业监督管理委员会）投诉。

- 提供全部证据和投诉详情，以便监管机构进行调查。

2、poss机退款一直没到账怎么查询

POS机退款一直没到账怎么查询

1. 确认退款已发起

转到相关支付平台或银行的网站或应用程序。

登录您的帐户并检查交易记录。

确保退款交易已成功发起且状态显示为“已发起”或“处理中”。

2. 查询交易状态

联系支付平台或银行的客户服务。

提供退款交易的交易号或相关信息。

他们将提供交易的最新状态和预计到账时间。

3. 核对银行账户

查看银行账户的对账单或网上银行平台。

确认退款金额是否已入账。

对于延迟到账，可能需要与银行联系以了解具体原因。

4. 查看POS机小票

如果您拥有POS机小票，请检查上面是否有退款交易的信息。

交易号或其他相关信息可能有助于您在支付平台或银行的网站上查询交易状态。

5. 咨询商户

如果您是从商户处获得退款，请与他们联系。

他们可能拥有有关退款处理状态的更多信息或能够向支付平台或银行查询。

6. 耐心等待

POS机退款到账通常需要一些时间，具体时间因不同支付平台或银行而异。

在预计到账时间内耐心等待，如果退款仍未到账，再联系客户服务查询。

3、商家pos机退款没收到钱怎么办

商家 POS 机退款未到账的处理方法

随着电子支付的普及，POS 机已成为商家普遍采用的收款工具。有时也会出现 POS 机退款后资金未到账的情况。遇到这种情况，商家应及时采取措施，避免经济损失。

1. 确认退款状态

商家应联系相关银行或支付平台，确认退款是否已成功发起。银行或支付平台将提供退款查询服务，商家可通过客服热线或官方网站查询退款状态。

2. 检查收款账户

确认退款发起后，商家应检查收款账户是否正确。退款一般会退回到原支付账户中，商家需要核对银行卡号或第三方支付账号是否与原付款时使用的账户一致。

3. 联系原付款人

如果退款迟迟未到账，商家可尝试联系原付款人，了解其是否已收到退款。原付款人可能会因账户信息不准确或其他原因导致退款未能到账。

4. 提交退款申诉

如果以上方法均无法解决问题，商家应向银行或支付平台提交退款申诉。申诉时，需要提供退款交易凭证、收款账户信息以及退款说明等材料。

5. 保留证据

在退款过程中，商家应保留所有相关凭证，包括退款交易记录、与银行或支付平台的沟通记录以及原付款人提供的相关信息。这些凭证将有助于商家证明退款已成功发起。

注意事项：

及时联系银行或支付平台，避免延误处理。

准确提供退款相关的信息，避免因信息不准确导致退款失败。

保留相关凭证，以备日后查询或维权。

避免擅自退款，以免引起纠纷或损失。