pos机扫描无数据（pos机扫码成功了查不到记录怎么办）



1、pos机扫描无数据

POS机扫描无数据

1. 问题描述

在使用POS机进行交易时，遇到扫描商品后显示"无数据"的提示。

2. 可能原因

（1）商品条形码未录入系统

如果您尝试扫描一个新商品并且它没有在系统中注册，POS机会显示"无数据"。

（2）条形码损坏或模糊

如果商品的条形码因磨损、污损或印刷不清晰而损坏，POS机可能无法识别它。

（3）POS机故障

POS机硬件或软件中可能存在故障，导致它无法扫描或识别条形码。

3. 解决方法

（1）检查商品条形码

确保商品条形码清晰可见且没有损坏。

（2）手动输入商品信息

如果扫描无效，您可以手动输入商品名称、数量和价格。

（3）重启POS机

关闭POS机，然后将其重新启动。这可以解决小故障。

（4）联系技术支持

如果您尝试了上述步骤但仍然无法解决问题，请与POS机供应商的技术支持联系。

4. 预防措施

（1）定期维护POS机

定期清洁和维护POS机，以防止硬件或软件故障。

（2）确保商品条形码清晰可见

检查所有商品的条形码，并确保它们处于良好状态。

（3）定期扫描商品

定期扫描新商品并将其录入系统，以确保它们可以顺利交易。

2、pos机扫码成功了查不到记录怎么办

pos机扫码成功却找不到记录怎么办

1. 检查网络连接

请确保您的POS机与网络连接良好。网络不稳定或中断会导致交易信息无法上传。

2. 查看交易短信

在POS机扫码成功后，您通常会收到一条交易成功短信。短信中会包含交易金额、时间和参考号。通过参考号，您可以向银行或支付平台查询交易记录。

3. 联系银行或支付平台

如果您无法在网上银行或支付平台上找到交易记录，请直接联系发卡行或支付平台。提供交易时间、金额和参考号，以便他们查看交易状态。

4. 检查POS机设置

某些POS机可能需要设置交易记录保存时间。请查看POS机设置，确保记录保存时间足够长，可以查询历史交易。

5. 查看打印凭条

如果您有打印凭条，请检查凭条上是否有交易记录详细信息，包括交易金额、时间和参考号。可以用这些信息查询交易记录。

6. 耐心等待

有时，交易信息需要一定时间才能上传至系统。请耐心等待，通常在24-48小时内可以查询到交易记录。

7. 检查交易状态

通过银行或支付平台查询交易状态时，您可能会看到以下几种状态：

已授权：交易已成功授权，但资金尚未转账。

已完成：交易已完全完成，资金已转账至收款账户。

未完成：交易因某种原因未完成。

如果您发现交易状态为“未完成”，请联系发卡行或支付平台了解原因并解决问题。

3、pos扫码成功但是没出纸是什么原因

扫码成功，无出纸问题

1. POS 机故障

POS 机内部机械故障，导致纸张无法正常输出。

打印机连接松动或损坏。

2. 纸张问题

纸张卡住或堵塞。

纸张质量差，容易撕裂或破损。

3. 设置问题

POS 机未正确连接打印机。

未选择正确的打印模式或纸张类型。

4. 连接问题

POS 机与打印机之间的网络连接不稳定。

打印机 Wi-Fi 设置错误。

5. 应用程序问题

扫码应用程序未正确安装或更新。

应用与 POS 机或打印机不兼容。

解决方法

1. 检查 POS 机，确保其没有机械故障。

2. 检查纸张，清除卡住或堵塞的纸张，并确保使用质量良好的纸张。

3. 检查 POS 机和打印机的连接，确保它们正确连接。

4. 在 POS 机设置中，选择正确的打印模式和纸张类型。

5. 检查网络连接的稳定性，必要时重新启动路由器或调制解调器。

6. 检查打印机 Wi-Fi 设置，确保其正确连接到网络。

7. 重新安装或更新扫码应用程序，并确保其兼容 POS 机和打印机。