触屏pos机无法收款（pos机收款成功出不来小票怎么回事）



1、触屏pos机无法收款

触屏POS机无法收款：常见原因和解决方案

1. 网络连接问题

检查设备是否连接到稳定的互联网或无线网络。

重启路由器或调制解调器，或尝试使用其他网络。

2. 交易处理错误

银行或支付处理商可能出现故障。

联系银行或处理商确认问题。

3. 设备故障

检查设备是否有任何损坏或松动的电线。

尝试重置设备或联系制造商进行维修。

4. 软件问题

POS机软件可能是过时的或有缺陷的。

联系制造商或服务提供商更新或修复软件。

5. 账户问题

商户账户余额可能不足。

联系银行或处理商验证账户状态和充值余额。

6. 卡信息输入错误

检查卡号、有效期和安全码是否输入正确。

重新输入卡信息并确保没有错别字。

7. 超限额交易

交易金额可能超过了商户单笔交易限额。

联系银行或处理商提高限额或使用分期付款选项。

8. 卡磁条损坏

卡磁条可能损坏或磨损，无法读取。

尝试使用非接触式支付或插入芯片。

9. POS机不兼容

某些POS机可能与某些卡类型或支付方式不兼容。

联系制造商或支付处理商确认兼容性。

解决办法：

采取上述步骤逐一排查原因。

如果无法自行解决问题，请联系制造商、服务提供商或支付处理商寻求帮助。

保持设备更新并确保安全，以避免此类问题再次出现。

2、pos机收款成功出不来小票怎么回事

POS机收款成功不出小票的原因及解决方法

原因一：打印机异常

1. 打印机纸张耗尽：检查打印机的纸盒，确保有足够的纸张。

2. 打印机卡纸：打开打印机并取出卡纸。

3. 打印头故障：打印头可能堵塞或损坏，需要更换。

原因二：POS机与打印机连接问题

1. 连接线故障：检查连接POS机和打印机的电缆，确保接触良好。

2. 蓝牙连接中断：如果POS机与打印机通过蓝牙连接，检查蓝牙连接是否稳定。

3. 打印机设置错误：确保POS机中打印机的设置与实际打印机型号相匹配。

原因三：POS机软件问题

1. 软件故障：POS机软件可能出现故障或错误，导致打印无法正常进行。

2. 打印机驱动程序问题：如果POS机使用外部打印机驱动程序，检查驱动程序是否最新且正确安装。

3. 权限设置错误：确保POS机用户拥有打开打印机的权限。

原因四：其他原因

1. 电源问题：POS机或打印机电源不足会导致打印失败。

2. 纸张质量差：劣质纸张容易卡纸或打印不出。

3. 环境因素：极端温度或湿度可能会影响打印机性能。

解决方法

1. 检查纸张和打印机异常：更换纸张、清除卡纸、检查打印头。

2. 解决连接问题：更换连接线、重新连接蓝牙、检查打印机设置。

3. 解决POS机软件问题：重新安装POS机软件、更新打印机驱动程序、检查用户权限。

4. 排除其他原因：检查电源、更换纸张、调整环境条件。

3、pos机收款失败怎么办可以追回吗

POS机收款失败怎么办，可以追回吗？

1. 原因分析

POS机收款失败的原因有很多，常见的有：

网络或系统故障

银行卡问题

POS机故障

商家操作失误

2. 解决办法

（1）网络或系统故障

稍等片刻，再次尝试收款。

询问商家是否有备用POS机。

在网络恢复后，再次尝试收款。

（2）银行卡问题

检查银行卡是否插错或卡槽损坏。

确认银行卡已激活且未过期。

咨询发卡银行是否存在限额或其他问题。

（3）POS机故障

检查POS机电池电量是否充足。

尝试重新启动POS机。

联系POS机供应商进行维修。

（4）商家操作失误

确认金额输入是否正确。

确保打印收据成功。

如果有疑问，请联系商家客服。

3. 追回资金

如果POS机收款失败，可以根据具体情况追回资金：

金额未扣款：直接与商家确认金额是否已扣除。如果未扣款，则无需追回。

金额已扣款：

已打印收据：收款失败会在收据上显示。商家可以将收据作为凭证，联系发卡银行或POS机供应商追回数额。

未打印收据：商家需联系POS机供应商或发卡银行，提供交易时间、金额等信息，申请追回。

4. 注意点

保存好收款失败的收据或交易信息。

及时向商家或相关机构报告收款失败情况。

如果经过以上步骤无法追回，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。