手持pos机返回码101（pos机出现TU未知返回码）



1、手持pos机返回码101

手持POS机返回码101：疑难解答

手持POS机在使用过程中可能会遇到各种问题，其中返回码101是一个常见的错误代码。了解其原因和解决方法至关重要，以确保顺畅的支付体验。

1. 原因：交易超时

返回码101通常表示交易超时。在处理交易时，如果支付网关或银行在一定时间内没有收到POS机的响应，就会出现此错误。

2. 解决方法：

检查网络连接：确保POS机与稳定的互联网或移动网络相连。

尝试重新启动POS机：这将刷新系统并重新建立与网关的连接。

联系支付服务提供商：如有必要，请联系您的支付服务提供商，以排除网关或银行端的问题。

调整超时设置：如果您有权限，可以尝试调整POS机上的超时设置，以增加网关响应时间。

3. 其他原因：

除了交易超时之外，返回码101还可能是由以下原因引起的：

低电量：确保POS机的电池电量充足。

磁条读卡器故障：检查磁条读卡器的连接线，并确保没有损坏。

芯片读卡器故障：清洁芯片读卡器的插槽和卡片的芯片。

软件故障：偶尔，POS机软件可能会出现故障。在这种情况下，尝试更新软件或联系制造商。

4. 预防措施：

为了防止返回码101，请采取以下预防措施：

使用稳定且快速的互联网/移动网络：这将减少交易延迟。

定期维护POS机：包括清洁读卡器和更新软件。

留意POS机的电量：在电量低时及时充电。

与支付服务提供商保持沟通：了解任何计划的维护或升级，这可能会导致交易超时。

2、pos机出现TU未知返回码

POS机出现“TU未知返回码”故障

POS机在使用过程中，有时会出现“TU未知返回码”故障。此故障表明交易请求因未知原因被系统拒绝。本文将针对此故障提供相关信息和解决方案。

原因

导致“TU未知返回码”故障的原因有很多，包括：

1. 网络故障：网络不稳定或中断，导致交易请求无法发送或被服务器接收。

2. 系统升级：系统正在升级或维护，导致交易处理中断。

3. 银行系统故障：银行系统出现故障，无法处理交易请求。

4. POS机设置错误：POS机与银行系统通信设置有误，导致请求发送失败。

5. 磁条卡或芯片卡损坏：磁条卡或芯片卡损坏或已过期，导致交易请求被拒绝。

6. 其他未知因素：其他未知原因，例如交易欺诈检测系统异常等。

解决方案

当POS机出现“TU未知返回码”故障时，可以尝试以下解决方案：

1. 检查网络连接：确保POS机连接到稳定的网络，并尝试重新启动路由器或调制解调器。

2. 联系银行：向银行客服咨询系统是否正在升级或维护，并询问是否有其他影响交易的因素。

3. 检查POS机设置：确保POS机与银行系统通信设置正确，并尝试重新连接。

4. 尝试不同的卡片：如果使用的是磁条卡或芯片卡，尝试使用其他卡片进行交易，以排除卡片损坏的可能性。

5. 等待并重试：如果网络故障或系统维护，可以等待一段时间后再重试交易。

6. 联系POS机服务商：如果故障仍然无法解决，请与POS机服务商联系，寻求技术支持。

预防措施

为了防止“TU未知返回码”故障再次出现，可以采取以下预防措施：

1. 定期更新POS机软件：确保POS机软件始终是最新的，以解决已知问题并增强安全性。

2. 维护稳定的网络连接：使用高质量的网络设备，并定期检查网络连接是否稳定。

3. 定期检查卡片：定期检查磁条卡或芯片卡是否有损坏或过期，必要时更换卡片。

4. 与银行保持沟通：留意银行关于系统升级或维护的通知，并在必要时及时采取措施。

5. 记录交易记录：记录所有POS机交易，以方便故障排除和与银行核对。

3、pos机返回码62怎么处理

POS机返回码62的解决方法

1. 检查银行卡状态

确认银行卡有效期是否已过，且卡片没有被冻结或注销。

联系发卡银行查询卡片状态，解决任何潜在问题。

2. 检查POS机

确保POS机连接稳定，网络信号良好。

检查POS机是否显示错误消息或其他指示。

尝试使用其他POS机或支付方式，以排除POS机自身的问题。

3. 检查交易金额

验证交易金额是否超过您的银行卡单笔或每日限额。

联系发卡银行提高限额或使用其他支付方式。

4. 联系发卡银行

如果您已检查上述所有因素，请联系发卡银行报告问题。

银行可能需要您提供交易信息，例如交易时间、金额和商铺名称，以便调查问题。

5. 重试交易

一旦任何潜在问题得到解决，您可以重试交易。

确保您输入了正确的卡号、密码或PIN码。

6. 尝试其他支付方式

如果通过POS机无法成功交易，请尝试其他支付方式，例如移动支付或现金。

7. 咨询商铺

与您正在交易的商铺联系，告知他们返回码62的问题。

他们可能能够协助解决问题或提供替代支付选项。

提示：

保留交易记录，包括交易时间、金额和收据。

如果问题持续存在或无法解决，请向相关监管机构投诉。