pos机存根多久有效（pos机持卡人存根打印不出来）



1、pos机存根多久有效

POS机存根有效期

1. POS机存根的定义

POS机存根是POS机交易后打印出的纸质凭证，包含交易金额、时间、商户信息等重要数据。

2. POS机存根的有效期

POS机存根的有效期由相关法律法规规定，不同国家和地区可能有所不同。

3. 中国大陆地区POS机存根有效期

根据《中华人民共和国合同法》及相关行业规定，中国大陆地区POS机存根的有效期为：

一般交易：2年

特殊交易（如退货、换货）：5年

4. POS机存根的保存

POS机存根是重要凭证，应妥善保存。建议将存根按照交易日期分类整理，并保管在安全的地方，以备需要时查阅。

5. POS机存根的用途

POS机存根可用于：

核对交易记录

证明交易发生

维权和调解

税务申报

2、pos机持卡人存根打印不出来

pos机持卡人存根打印不出来

原因及解决方法

1. 打印机状态异常

检查打印机是否通电且已连接好pos机。

清理打印机纸仓，确保没有卡纸或异物堵塞。

重新开机pos机和打印机。

2. 硬件问题

检查打印头的连接是否松动或损坏。

必要时，联系pos机供应商安排维修。

3. 软件故障

尝试更新pos机软件。

重置pos机，恢复出厂设置（注意，此操作将清除所有数据）。

4. 通信问题

检查pos机和打印机之间的通信线路是否正常。

尝试更换通信线或使用不同的通信方式（如蓝牙）。

5. 卡类型不兼容

部分pos机仅支持特定类型的磁条卡或芯片卡。

尝试使用其他类型的卡进行交易。

6. 交易取消

如果交易在打印存根前被取消，将不会生成存根。

重新进行交易，确保交易完成。

7. 纸张耗尽

检查打印机是否缺纸。

补充热敏纸卷。

注意：

在进行任何操作之前，请先关闭pos机。

如果以上解决方案均无法解决问题，请联系pos机供应商寻求技术支持。

3、pos机交易记录银行保存多久

POS机交易记录在银行的保存期限

1. 法律规定

根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的通知》（银发〔2016〕261号）规定，商业银行应当自电子支付交易记录生成之日起保存不少于5年的完整电子记录，包括交易流水、交易凭证、交易明细等原始数据。

2. 商业银行执行情况

各家商业银行一般严格遵循上述法律规定，对POS机交易记录予以至少5年的保存。

3. 具体期限

具体保存期限可能因不同银行的政策有所差异，但一般都在5年以上。例如：

工商银行：5年

建设银行：5年以上

农业银行：5年

交通银行：5年以上

4. 保存方式

商业银行通常采用电子化方式保存POS机交易记录，确保数据完整性和安全性。这些记录存储在银行的专用数据库中，并受到严格的访问控制措施。

5. 延长保存期限的情况

在特殊情况下，商业银行可能会延长POS机交易记录的保存期限，例如：

涉嫌违法犯罪案件需要司法机关调取证据时

交易存在争议或纠纷需要核对信息时

银行内部合规或审计需要时

6. 查询交易记录

持卡人或商户如有需要查询POS机交易记录，可通过以下途径：

向开户银行提出书面申请

通过银行网上银行或手机银行查询

致电银行客服热线咨询