招行当客户在没有pos机（当客户在没有pos机或不能联网的情况下 招行）



1、招行当客户在没有pos机

招行助力无 POS 机商户，便捷收款再升级

随着移动支付的普及，许多商户没有配备传统的 POS 机。为了满足这些商户的收款需求，招商银行推出了 “无 POS 机收款” 服务，为商户提供便捷、安全的收款体验。

1. 灵活多样的收款方式

商户可以通过招行 APP 或微信小程序两种方式开通收款服务，支持二维码支付、扫码支付和刷脸支付等多种支付方式，满足不同客户的支付习惯。

2. 实时到账，资金安全有保障

收款后资金会实时到账商户账户，无需等待结算。同时，招行提供完善的风险控制机制，保障商户资金安全。

3. 便捷管理，收款数据一手掌握

商户可以在招行 APP 或微信小程序中查看交易记录、对账单等账务信息，实时掌握收款情况。

4. 专属客服，贴心服务

招行提供 24 小时专属客服服务，及时响应商户需求，解决收款过程中遇到的问题。

5. 优惠活动，助力商户发展

招行定期推出收款优惠活动，如手续费优惠、积分奖励等，帮助商户节省成本，助力业务发展。

招商银行的 “无 POS 机收款” 服务，为没有 POS 机的商户提供了便捷、安全、灵活的收款方式。凭借强大的科技实力和完善的服务体系，招行持续助力商户数字化转型，为商户创造更广阔的发展空间。

2、当客户在没有pos机或不能联网的情况下 招行

招行为无 POS 机或网络连接场景下的客户提供便利

在现代快节奏的社会中，消费者对快捷方便的支付方式的需求与日俱增。招商银行针对没有 POS 机或无法网络连接的场景，推出了以下解决方案：

1. 云闪付

云闪付是一种通过手机 NFC 功能实现近场支付的移动支付方式。客户只需打开招商银行手机银行 APP，开通云闪付功能，即可将手机靠近支持云闪付的收款终端进行支付。

2. 扫一扫

扫一扫功能允许客户使用手机银行 APP 扫描商家提供的二维码，完成支付。

3. 掌上主动收款

当客户没有 POS 机或网络连接时，可以通过招商银行手机银行 APP 的“掌上主动收款”功能，主动向对方索要红包完成收款。

4. 临时网点

招商银行在部分偏远地区或特殊时期设立临时网点，为客户提供现金收付、转账汇款等金融服务。

5. 移动便民车

对于偏远地区或农村地区，招商银行会定期派出移动便民车，为当地居民提供上门金融服务。

6. 现金存取点

招商银行在部分地区与第三方合作，设置了现金存取点，为客户提供无卡现金存取服务。

通过以上解决方案，招商银行为客户在没有 POS 机或网络连接的情况下提供了便捷的支付方式和金融服务，满足客户多样化的需求。

3、当客户在没有pos机或不能 招行答题

当客户在无法使用POS机或扫码支付时

1. 尝试备用支付方式

如果客户无法使用POS机或扫码支付，可以建议他们尝试以下备用支付方式：

现金：如果客户携带现金，可以使用现金支付。

支票：如果客户携带支票，可以使用支票支付。但要注意，支票支付可能会需要额外的处理时间。

其他电子支付方式：如果客户拥有其他电子支付方式，如微信支付或支付宝，可以尝试使用这些方式支付。

2. 联系客户服务

如果客户无法使用任何备用支付方式，可以建议他们联系客户服务寻求帮助。客户服务可以提供以下协助：

协助客户解决与支付相关的问题。

为客户提供其他支付选项。

为没有POS机或扫码设备的客户提供替代的支付解决方案。

3. 寻找附近的支付点

如果客户附近有其他商店或企业，可以建议他们前往附近寻找可以接受他们的支付方式的支付点。

4. 考虑延期付款

如果客户无法立即付款，可以考虑与他们讨论延期付款的选项。这可以给他们额外的宽限期，以便筹集资金或找到其他支付方式。

温馨提示：

在与客户沟通时，保持礼貌和专业。

尽力帮助客户找到适合他们需求的支付解决方案。

如有必要，可以提供客户服务联系方式或其他可以寻求帮助的信息。