Pos机报e5（pos机报文格式错误怎么解决）



1、Pos机报e5

Pos机报e5故障排查及解决办法

一、Pos机报e5故障原因

1. 网络异常：Pos机与网络通信故障，导致交易无法处理。

2. 交易超时：交易处理时间过长，系统自动取消。

3. 磁道信息读取失败：刷卡或插卡时，磁道信息无法正确读取。

4. 交易金额超限：交易金额超过Pos机的单笔限额。

5. 系统维护：Pos机系统正在进行维护，无法进行交易。

6. 黑名单卡：使用的银行卡被列入黑名单，无法使用。

二、Pos机报e5故障解决办法

1. 网络故障：检查网络连接是否正常，断开后再重新连接。

2. 交易超时：重新启动Pos机，选择正确的交易类型，缩短交易时间。

3. 磁道信息读取失败：更换新磁卡或尝试不同的刷卡方式。

4. 交易金额超限：联系发卡银行或收单机构，提高单笔限额。

5. 系统维护：等待系统维护结束，恢复交易。

6. 黑名单卡：联系发卡银行查询原因，解决后更换新卡。

三、其他注意事项

1. 保持Pos机清洁：定期清洁Pos机的插卡槽和刷卡头，避免磁粉堆积。

2. 检查Pos机电池电量：低电量会导致Pos机无法正常工作。

3. 及时更新Pos机软件：更新Pos机软件可修复错误和增强安全性。

4. 联系售后服务：如果上述方法无法解决故障，请及时联系Pos机售后服务。

2、pos机报文格式错误怎么解决

常见 POS 机报文格式错误及解决方案

POS 机在交易过程中可能会出现各种各样的错误，其中报文格式错误是比较常见的一种。本文将介绍常见的 POS 机报文格式错误类型及其对应的解决方案。

1. 报文长度错误

错误类型：POS 机发送或接收的报文长度不正确，导致系统无法解析报文。

解决方案：

- 检查 POS 机和主机之间的通信协议，确保发送和接收的报文长度符合协议规定。

- 检查 POS 机的配置，确保报文长度设置正确。

- 重新启动 POS 机，清除缓存并重新加载交易数据。

2. 校验位错误

错误类型：POS 机发送或接收的报文校验位不正确，导致系统无法验证报文的完整性。

解决方案：

- 检查 POS 机和主机之间的通信协议，确保计算校验位的方式正确。

- 检查 POS 机的软件，确保计算校验位的算法正常。

- 重新启动 POS 机，清除缓存并重新加载交易数据。

3. 报文格式无效

错误类型：POS 机发送或接收的报文格式不符合协议规定，导致系统无法解析报文。

解决方案：

- 检查 POS 机的配置，确保发送和接收的报文格式符合协议规定。

- 检查 POS 机的软件，确保解析报文的算法正常。

- 重新启动 POS 机，清除缓存并重新加载交易数据。

4. 缺失必填字段

错误类型：POS 机发送或接收的报文中缺少必填字段，导致系统无法完成交易。

解决方案：

- 检查 POS 机的配置，确保必填字段都已启用。

- 检查 POS 机的软件，确保发送和接收的报文中包含所有必填字段。

- 重新启动 POS 机，清除缓存并重新加载交易数据。

5. 不可识别的字段

错误类型：POS 机发送或接收的报文中包含不可识别的字段，导致系统无法解析报文。

解决方案：

- 检查 POS 机的配置，确保发送和接收的报文格式符合协议规定。

- 检查 POS 机的软件，确保解析报文的算法能够识别所有字段。

- 重新启动 POS 机，清除缓存并重新加载交易数据。

6. 其他解决方案

除了上述常见解决方案外，还有一些其他方法可以尝试：

- 联系 POS 机制造商或技术支持，寻求专业帮助。

- 检查 POS 机的网络连接，确保连接稳定。

- 重置 POS 机的网络设置，尝试重新建立连接。

- 更新 POS 机的软件，确保使用最新版本。

3、Pos机报错21不能采取行动

Pos机报错21：不能采取行动

1. 错误原因

Pos机出现21错误代码，通常表示设备无法处理交易请求。这可能是由于以下原因：

卡信息无效：磁条或芯片损坏，或输入的卡号或有效期不正确。

网络连接问题：Pos机无法连接到处理中心或银行系统。

系统故障：Pos机软件或硬件故障。

2. 解决方法

遇到21错误代码，您可以尝试以下解决方法：

1. 检查卡信息：确保卡没有损坏或磨损，并核对卡号和有效期是否正确。

2. 检查网络连接：确保Pos机已连接到稳定的网络，例如Wi-Fi或蜂窝数据。

3. 重启Pos机：按住电源键关闭Pos机，然后重新启动。

4. 联系发卡行：如果以上方法都无法解决问题，请联系发卡银行以报告问题。

5. 联系技术支持：如果您使用的是租赁或购买的Pos机，可以联系技术支持部门寻求进一步的帮助。

3. 预防措施

为了减少Pos机出现21错误代码的可能性，建议采取以下预防措施：

定期维护Pos机：按照制造商的说明清洁和维护Pos机。

更新软件：及时安装Pos机的软件更新，以修复已知的错误。

使用可靠的网络连接：确保Pos机始终连接到稳定的网络。

使用优质的信用卡：选择带有芯片和磁条的信用卡，并且磁条和芯片处于完好状态。