pos机重新上送电签（pos机重新上送电签怎么操作）



1、pos机重新上送电签

POS 机重新上送电签

随着电子支付的普及，POS 机已成为日常生活中不可或缺的收款设备。当 POS 机出现断电等异常情况时，可能会导致电签凭证丢失。此时，需要进行 POS 机重新上送电签操作，以确保交易安全和完整性。

步骤

1. 打印原始凭证

如果 POS 机断电前已完成交易，但未打印凭证，需要先打印原始凭证。这可以通过以下步骤完成：

插入收单行提供的备用收据纸卷。

打开 POS 机电源。

进入“查询”菜单。

选择“凭证查询”。

输入交易时间或交易金额。

打印交易凭证。

2. 进行重新上送

在打印出原始凭证后，即可进行重新上送电签操作：

确保 POS 机已连接网络。

进入“管理”菜单。

选择“电签上送”。

输入原始凭证上的交易参考号。

点击“重新上送”。

3. 客户签字

POS 机重新上送成功后，需要让客户在 POS 机上进行签字：

提示客户在 POS 机屏幕上签字。

点击“确认”按钮。

4. 打印电签凭证

签字完成后，打印一份带有电签的交易凭证。这与原始凭证不同，电签凭证上会包含客户的电子签名。

5. 保管凭证

将原始凭证和电签凭证妥善保管，以备查验。

常见问题

Q：重新上送电签后，原始凭证是否还有效？

A：原始凭证仍有效，但建议将电签凭证作为补充凭证保存。

Q：为什么需要打印原始凭证后再进行重新上送？

A：打印原始凭证可以确保交易信息完整，并为客户提供交易记录。

Q：如果重新上送电签不成功，该怎么办？

A：重新上送电签不成功时，请联系收单行寻求技术支持。

2、pos机重新上送电签怎么操作

pos机重新上送电签操作步骤

在使用POS机进行电签交易时，可能会出现电签信息未正常上传的情况。此时，需要重新上送电签以完成交易。以下为重新上送电签的操作步骤：

1. 检查电签未上传的原因

POS机网络不稳定或未连接

POS机系统故障

电签笔电池电量不足或故障

2. 准备电签设备

确保电签笔有电且正常工作

准备好签字笔和客户身份证

3. 重启POS机

按下POS机的电源键关机

过几秒钟后，再次按下电源键开机

4. 进入上送电签功能

在POS机主界面中，选择“交易查询”或“补单上报”等选项

找到需要重新上送电签的交易记录

点击“上送电签”或“补送电签”等按钮

5. 输入交易信息

如果需要，输入交易金额、流水号等信息

确认交易信息无误

6. 输入签字密码

在POS机上输入交易签字密码

确认密码无误

7. 刷卡

将客户的银行卡插入POS机

刷卡交易

8. 获取电签

使用电签笔签署交易信息

确认签字无误

9. 上送电签

点击“上送”或“确认”按钮

等待POS机上送电签信息

10. 完成交易

POS机会显示交易成功或失败的信息

如果交易成功，将打印交易凭条

3、pos机重新上送电签怎么办

POS机重新上送电签怎么办

1. 确认问题

如果POS机提示需要重新上送电签，可能是以下原因导致：

交易金额较大，需要持卡人二次确认。

POS机与银行系统通信异常。

POS机系统故障。

2. 解决方法

① 联系收款方

如果交易是收款方发起的，请立即联系收款方，确认交易情况和金额。

② 重新刷卡

重新将银行卡插入POS机，输入密码后，选择“重刷”。

③ 签名

如果POS机提示需要签名，请持卡人在屏幕上签名。

④ 完成交易

签名完成后，POS机将完成交易，打印收据。

⑤ 清除交易记录

如果重新上送电签失败，请按以下步骤清除POS机中的交易记录：

输入管理密码。

选择“功能”菜单。

选择“交易查询”。

选择需要清除的交易记录。

选择“删除”选项。

3. 注意事項

重新上送电签前，请确保交易金额与持卡人确认。

如果多次重新上送电签仍失败，请联系POS机服务提供商或银行。

保留POS机打印的收据作为交易凭证。