pos机单上没有发卡（pos机没有原始交易请联系发卡方）



1、pos机单上没有发卡

POS机单上“发卡”项缺失：原因及应对措施

1. 原因分析

POS机单上没有“发卡”项，主要原因如下：

POS机故障：POS机本身存在技术问题或损坏，导致无法记录发卡信息。

商家操作失误：收银员在刷卡时操作不当，没有完整或正确输入发卡信息。

发卡行限制：某些发卡行出于安全考虑，可能会限制其发行的卡在POS机上打印发卡信息。

2. 应对措施

如果POS机单上没有“发卡”项，消费者可以采取以下应对措施：

核对交易凭证：仔细核对POS机单上的其他信息，如交易金额、时间、商户名称等。

索要发票或收据：向商家索要发票或收据，这些单据通常会包含发卡信息。

联系发卡行：直接联系发卡行查询交易详细信息，包括发卡信息。

保留交易证据：保留POS机单、发票或收据等交易相关证据，以备将来需要查证。

3. 注意要点

处理POS机单上没有“发卡”项的问题时，需要注意以下要点：

及时核查：发现POS机单上缺少发卡信息后，应立即核对并采取相应措施。

冷静应对：保持冷静，与商家或发卡行沟通，共同解决问题。

避免纠纷：通过合理合法的方式解决纠纷，避免不必要的损失。

2、pos机没有原始交易请联系发卡方

POS机提示“没有原始交易，请联系发卡方”

当使用POS机进行交易时，偶尔会出现“没有原始交易，请联系发卡方”的提示。这个提示意味着POS机无法从银行获取与该交易相关的原始授权信息。

原因

导致POS机提示“没有原始交易”的原因有多种，包括：

1. POS机连接问题：POS机与银行之间的连接出现故障，导致无法获取原始授权信息。

2. 银行系统故障：银行的系统遇到临时故障，无法处理交易。

3. POS机损坏：POS机本身出现硬件或软件故障。

4. 交易问题：交易本身存在问题，例如金额错误或卡片无效。

解决方法

遇到此提示时，可以采取以下步骤解决：

1. 检查连接：确保POS机已正确连接到互联网或电话线。

2. 重启POS机：关闭并重新启动POS机，以刷新系统。

3. 联系银行：致电发卡方或银行客服，告知交易详情并寻求协助。

4. 使用其他POS机：如果仍然无法解决问题，可以尝试使用另一台POS机进行交易。

5. 留取收据：即使交易失败，也应保留交易收据，以便银行调查。

注意：

1. 如果多次尝试后仍无法解决问题，请及时联系银行或POS机供应商。

2. 如果银行系统出现故障，请耐心等待，等待故障解决。

3. 在使用POS机时，请确保POS机是正规商家提供的，并注意保护个人信息安全。

3、pos机显示发卡方状态不正常

POS机显示“发卡方状态不正常”

1. 故障原因

当POS机显示“发卡方状态不正常”时，通常表明交易请求无法发送到发卡方（即银行）进行授权。这可能是由以下原因引起的：

POS机故障：POS机本身存在硬件或软件故障，导致无法连接发卡方。

通信问题：POS机与发卡方之间的通信网络连接不良，导致交易请求无法发送。

发卡方系统繁忙或故障：发卡方系统正经历高流量或技术问题，导致无法处理交易请求。

2. 排查方法

遇到此故障时，可以尝试以下方法进行排查：

检查POS机连接：确保POS机正确连接到电源和网络，并已连接到发卡方系统。

重启POS机：关闭POS机，然后重新启动它。这可以解决一些临时的故障。

联系发卡方：如果重启POS机无济于事，请联系发卡方以确认他们的系统是否存在问题。

尝试不同POS机：如果可能，请尝试使用另一台POS机进行交易。这可以排除POS机故障的可能性。

3. 注意事项

在遇到“发卡方状态不正常”故障时，请注意以下事项：

不要多次尝试：连续多次尝试交易可能会导致双重扣款或拒绝服务。

检查交易记录：在故障期间进行的任何交易都可能没有被授权。请与您的银行核实交易状态。

使用其他支付方式：如果POS机无法正常工作，请考虑使用其他支付方式，例如现金或移动支付。