pos机说扣我钱（pos机乱扣费还能退钱吗）



1、pos机说扣我钱

POS机扣款疑云：消费者权益受侵害

简介

POS机作为一种便捷的支付方式，在日常生活和商业活动中得到广泛应用。近期频频有消费者抱怨POS机无故扣款，引发广泛关注。这起事件不仅侵害了消费者的权益，也对POS机行业信誉造成负面影响。

一、事件经过

近期，多位消费者反映称，在使用POS机刷卡消费时，发现账户被无故扣款，扣款金额从几十元到数百元不等。受害者遍布全国多个省份，造成了较大的社会影响。

二、调查结果

有关部门介入调查后，发现部分POS机存在以下猫腻：

1. 后台操作扣款：不法分子通过修改POS机后台程序，在消费者不知情的情况下进行扣款。

2. 手续费名义扣款：商家或POS机代理商以收取手续费为名，在消费者刷卡消费时额外扣除一笔费用。

3. 恶意刷单扣款：黑产团伙利用POS机进行恶意刷单，套取消费者资金。

三、受害者困境

消费者遭遇POS机无故扣款后，往往面临取证难、维权难的困境：

1. 交易凭证缺乏：POS机打印的交易凭证往往只显示扣款金额，却没有详细的扣款说明。

2. 投诉渠道不明：消费者投诉POS机扣款，找不到明确的投诉渠道。

3. 维权成本过高：消费者维权需要耗费大量时间和精力，且维权成本可能高于被扣款金额。

四、监管缺失

POS机无故扣款事件频发，折射出行业监管的缺失：

1. 准入门槛低：POS机行业准入门槛较低，导致部分不法分子钻空子。

2. 监管力度弱：有关部门对POS机行业监管力度不足，难以有效打击违法行为。

3. 信息共享不足：不同地区的监管部门之间信息共享不足，难以及时掌握POS机违规行为。

五、防范和建议

为了避免POS机无故扣款，消费者可以采取以下防范措施：

1. 选择正规商户：优先选择信誉良好的商户，尽量避免使用街头小摊或流动摊位的POS机。

2. 仔细核对扣款金额：刷卡消费后，务必仔细核对扣款金额，发现异常及时提出质疑。

3. 保存交易凭证：妥善保管交易凭证，以便日后维权。

同时，建议有关部门采取以下措施：

1. 提高准入门槛：严格审查POS机代理商资格，提高准入门槛，杜绝不法分子进入行业。

2. 加强监管力度：加大对POS机行业的监管力度，定期开展专项检查，严肃查处违法行为。

3. 完善信息共享：建立全国统一的POS机监管信息共享平台，及时掌握行业动态，有效预防违规行为。

POS机无故扣款事件既侵害了消费者的权益，也损害了POS机行业信誉。有关部门和消费者应共同努力，防范此类事件的发生，共同维护正常的支付环境。

2、pos机乱扣费还能退钱吗

POS机乱扣费还能退钱吗？

随着移动支付的普及，POS机已成为商家收款的常用工具。一些不法分子利用POS机乱扣费，给消费者带来经济损失。那么，POS机乱扣费还能退钱吗？

乱扣费原因

POS机乱扣费的原因有很多，主要包括：

1. 商家恶意扣费

2. 手续费不明晰

3. 虚假交易

4. 系统故障

处理办法

1. 收集证据

发现POS机乱扣费后，应立即收集相关证据，包括：

POS机交易凭条

银行交易流水

消费记录

2. 联系银行

及时联系发卡银行，说明情况并提供证据。银行会协助冻结被扣款项，并展开调查。

3. 协商退款

如果银行调查结果显示确实存在乱扣费行为，可与商家协商退款。如果协商不成，可向相关部门投诉或申请仲裁。

4. 申请拒付

如果协商退款失败，可向发卡银行申请拒付。银行会根据交易情况进行审核，并做出是否拒付的决定。

注意要点

及时发现乱扣费：定期查看银行交易流水，及时发现异常扣款。

保留证据：保留好POS机交易凭条等相关证据。

主动应对：发现乱扣费后，不要慌乱，及时联系银行和商家处理。

维护自身权益：必要时可向相关部门投诉或申请仲裁，维护自己的合法权益。

POS机乱扣费给消费者带来经济损失，令人气愤。通过收集证据、联系银行、协商退款、申请拒付等方式，消费者可以挽回自己的损失。同时，也要提高警惕，避免再次遭遇乱扣费行为。

3、pos机扣了我60手续费

POS 机扣取过高手续费的遭遇

近年来，POS机使用率大幅提高，为人们带来了便捷的支付方式。一些商家却利用POS机扣取过高的手续费，侵害消费者权益。

1. 事件经过

某消费者在某便利店使用POS机消费60元。在交易完成后，消费者发现自己的银行卡被扣除了66元。经询问，便利店店员解释称，6元的差额是POS机扣取的手续费。

2. 手续费过高

6元的手续费对于一笔60元的消费来说，比例高达10%。这显然超出了行业内的合理范围。一般情况下，POS机的交易手续费在0.5%至2%之间，而有些商家却擅自提高手续费，牟取暴利。

3. 侵害消费者权益

POS机扣取过高的手续费不仅增加了消费者的支出，还侵害了他们的知情权和选择权。消费者在使用POS机消费时，应该清楚地了解可能产生的手续费，并有权选择其他手续费较低的方式进行支付。

4. 监管缺失

当前，对于POS机的监管仍存在漏洞。一些商家利用这一点，随意设置高额手续费，甚至隐瞒扣费情况。有关部门应加强对POS机行业的监管，制定明确的收费标准，保护消费者权益。

5. 消费者应对

如果消费者遭遇POS机扣取过高的手续费，可以采取以下应对措施：

与商家协商，要求退回多收的手续费；

向消费者协会或有关部门投诉；

选择其他手续费较低的方式进行支付，如微信支付或支付宝。

POS机便捷支付的同时，也存在着过高手续费的隐患。消费者应当提高警惕，了解POS机的收费标准，维护自己的合法权益。有关部门应加强监管，整顿POS机行业乱象，保障消费者的公平交易环境。