pos机商家不退钱（pos机退款一直不到账怎么办）



1、pos机商家不退钱

POS 机商家无故拒绝退款

随着移动支付的普及，越来越多的商家开始使用 POS 机收款。一些不法商家利用 POS 机存在的漏洞，无故拒绝给消费者退款，侵害消费者的合法权益。

案例

2023 年 3 月，消费者李女士在某超市使用 POS 机支付了 1000 元购买了一台烤箱。回家使用后发现烤箱存在质量问题，于是第二天返回超市要求退货退款。

超市工作人员却以各种理由拒绝退款，声称烤箱已经开封，不能退换。李女士无奈之下，拨打了 12315 投诉，最终在有关部门的协调下，超市才勉强同意退款。

不退钱套路

一些无良商家为了赚取不义之财，会使用以下套路拒绝退款：

1. 以商品开封为由：声称商品一旦开封，就不能退换，即使商品存在质量问题。

2. 以不在退货期内为由：声称商品超过退货期，不能退款，即使消费者在退货期内提出退货申请。

3. 以 POS 机故障为由：声称 POS 机故障导致退款无法到账，以此拖延退款时间，甚至拒绝退款。

消费者应对措施

当消费者遇到 POS 机商家无故拒绝退款时，可以采取以下应对措施：

1. 保留证据：保留 POS 机小票、消费记录和与商家沟通的记录。

2. 拨打 12315 投诉：向市场监管部门投诉，寻求帮助。

3. 向消费者协会投诉：向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。

4. 提起诉讼：如果其他办法都无法解决，可以考虑提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

POS 机商家无故拒绝退款的行为不仅侵害消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。消费者在购物时务必谨慎，遇到此类问题要积极维权，维护自己的合法权益。有关部门也应加强监管，严厉打击此类违法行为，保障消费者的权益不受侵害。

2、pos机退款一直不到账怎么办

POS机退款一直不到账怎么办

1. 检查交易状态

登录POS机后台或银行卡APP，查询退款交易是否已成功发起。

如果显示交易失败或处理中，请耐心等待一段时间后再查询。

2. 联系收款方

联系退款收款方，确认对方是否已收到退款。

提供退款交易凭证或POS机小票，以便对方核实。

3. 联系发卡行

拨打发卡行的客服电话，说明退款情况。

提供卡号、退款金额、POS机交易凭证等信息。

银行会协助查询退款进度并提供解决方案。

4. 提交书面申诉

如联系客服无果，可提交书面申诉至发卡行或POS机提供商。

明确说明退款详情、交易凭证、联系方式等。

银行或POS机提供商会调查处理，并及时反馈处理结果。

5. 保留证据

保留POS机小票、交易凭证、客服通话记录等相关证据。

若退款一直未到账，可作为维权凭证使用。

提示：

确保退款信息填写正确，避免出现差错。

及时跟进退款进度，有问题及时向相关方反馈。

对于长时间未到账的退款，建议拨打发卡行客服电话咨询。

3、pos机退款退不了什么情况

POS 机退款退不了的常见情况

当您使用 POS 机进行交易并需要退款时，可能会遇到无法退款的情况。以下列出了一些常见原因：

1. 交易时间过长

大多数 POS 机设有交易时限。如果交易完成的时间超过该时限，您将无法再通过该 POS 机进行退款。

2. 卡已被挂失或注销

如果用于交易的卡片已被持卡人挂失或注销，您将无法通过该 POS 机进行退款。

3. 商户账户已冻结或关闭

如果您使用的 POS 机与冻结或关闭的商户账户相关联，您将无法进行退款。

4. POS 机故障

如果您使用的 POS 机出现故障，您将无法通过该 POS 机进行退款。

5. 网络问题

如果 POS 机与网络连接中断，您将无法通过该 POS 机进行退款。

6. 交易类型限制

某些交易类型，例如授权交易或储值卡交易，可能无法退款。

7. 银行卡余额不足

如果退款金额超过银行卡中可用的余额，您将无法通过该 POS 机进行退款。

8. 双倍签购单

如果交易已生成双份签购单，您将无法通过该 POS 机进行退款。

9. 没有原始交易凭证

如果您无法提供原始交易凭证，您将无法通过该 POS 机进行退款。

10. 超过退款时限

某些银行或卡公司可能对退款设置时限。如果您超过该时限，您将无法通过该 POS 机进行退款。