POS机只出商户存根（pos机商户存根和持卡人存根有什么区别）



1、POS机只出商户存根

POS机仅打印商户存根

问题描述

POS机（销售点终端）只打印商户存根，而不出示客户存根，这一问题可能由以下原因引起：

1. 打印纸耗尽

POS机的热敏打印纸可能耗尽，导致无法打印客户存根。

2. 打印头故障

POS机的打印头可能出现故障，影响客户存根的打印。

3. 软件设置错误

POS机的软件设置可能不正确，导致只打印商户存根。

4. 设备故障

POS机本身可能存在故障，导致无法正常打印客户存根。

解决方法

若出现POS机仅打印商户存根的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 更换打印纸

打开POS机，更换新的热敏打印纸，确保纸张正确安装。

2. 清洁打印头

使用异丙醇清洁布擦拭打印头，清除任何灰尘或碎屑。

3. 检查软件设置

进入POS机软件设置，确保已启用客户存根打印。

4. 联系技术支持

如果上述方法无法解决问题，请联系POS机供应商或技术支持人员进行故障排除和维修。

预防措施

为了避免POS机仅打印商户存根的问题，可以采取以下预防措施：

1. 定期更换打印纸

定期检查POS机打印纸余量，及时更换耗尽的打印纸。

2. 定期清洁打印头

每隔一段时间清洁一次打印头，以保持其清洁和正常工作。

3. 定期检查软件设置

定期检查POS机软件设置，确保其正确配置。

4. 使用高质量设备

选择可靠的POS机供应商和型号，以减少设备故障的风险。

2、pos机商户存根和持卡人存根有什么区别

POS机商户存根和持卡人存根的差异

POS机交易时，会产生两张存根，分别是商户存根和持卡人存根。这两张存根虽然都是对交易记录的复印件，但它们存在着一些关键差异。

一、目的

1. 商户存根：供商户保留，用于对账和记录交易。

2. 持卡人存根：供持卡人保留，用于核对交易记录和作为凭证。

二、内容

1. 商户存根：通常包含以下信息：

- 商户名称和地址

- 交易金额

- 交易时间和日期

- 支付卡号

- 授权码

- 终端号

2. 持卡人存根：通常包含以下信息：

- 商户名称

- 交易金额

- 交易时间和日期

- 支付卡类型

- 交易类型（如购买、退货）

三、外观

1. 商户存根：通常较宽，包含更多交易详细信息。

2. 持卡人存根：通常较窄，包含基本交易信息。

四、保存时间

1. 商户存根：根据当地法律和法规，需要保存一定时间。

2. 持卡人存根：持卡人自己决定保留时间。

五、用途

1. 商户存根：

- 作为交易记录

- 对账和解决纠纷

- 追踪销售和收入

2. 持卡人存根：

- 作为交易凭证

- 核对账单

- 万一出现争议时作为证据

3、pos机出票商户存根给了持卡人

pos机出票商户存根给了持卡人

事件经过

在一次消费过程中，某pos机的商户存根意外地交给了持卡人。持卡人对此感到疑惑，并询问商户原因。

商户解释

商户解释说，由于当时系统出现故障，导致出票时打印机故障。为了确保交易成功，商户手动抄录了交易信息并交给了持卡人作为临时存根。

持卡人担忧

持卡人担心商户存根落入他人手中可能存在安全隐患。商户存根包含了交易金额、商户名称、卡号后四位等重要信息，一旦外泄可能会被不法分子利用。

解决方案

商户意识到问题严重性后，立即联系了pos机服务商，要求冻结对应卡号，同时销毁了所有已打印的存根。持卡人也主动联系开卡银行申请换卡，以消除潜在风险。

后续处理

经过一番处理，此次事件圆满解决。商户加强了设备维护，避免类似故障再次发生。持卡人也提高了安全意识，增强对重要交易凭证的保护。

pos机出票商户存根给了持卡人是一起偶然事件，但警示我们重视交易凭证的保管和安全。商户和持卡人应共同努力，保障交易安全，避免个人信息外泄和资金损失。