pos机转款没收到咋办（pos机转账没有成功但是钱划走了）

1、pos机转款没收到咋办

POS机转款没收到咋办

1. 核实POS机是否正常

确认POS机正常工作，打印凭条清晰无误，无故障或异常提示。

2. 检查转账记录

登录POS机后台或联系发卡银行，查询转账记录。确认转账信息是否准确，金额是否一致。

3. 联系收款方

与收款方核实是否收到转账，提供转账凭证或相关信息。如果收款方未收到，请继续以下步骤：

4. 向发卡银行反映

尽快联系发卡银行，提供转账凭证、POS机信息等相关资料，说明转款未到账的情况。银行会协助调查处理。

5. 向POS机运营方反映

如果经过银行查询转账已发出，但收款方仍未收到，请联系POS机运营方，提供相关证据。运营方可能会协助查询转账状态或采取补救措施。

6. 保留证据

保存所有与转账相关的凭证，如转账记录、POS机凭条、银行对账单等。这些证据可作为追查和维权的依据。

7. 耐心等待调查

转账调查需要一定时间，请耐心等待银行或POS机运营方的处理结果。及时跟进处理进展，积极配合调查。

8. 维权途径

如果经过以上步骤仍未解决问题，可向监管部门（如支付结算协会或银行业监督管理机构）投诉，寻求维权渠道。

2、pos机转账没有成功但是钱划走了

POS 机转账未成功，但资金已划走

1. 故障原因

当用户使用 POS 机进行转账时，有时会出现资金划出但转账未成功的故障，其原因可能包括：

网络故障：POS 机与银行系统之间的网络连接不稳定或中断，导致转账指令无法正常发送。

设备故障：POS 机本身故障，导致转账信息损坏或丢失。

银行系统问题：银行系统出现故障，导致转账指令无法正常处理。

2. 应对措施

如果是网络或设备故障，可以尝试以下步骤：

重新启动 POS 机，确保其与网络正常连接。

检查 POS 机的硬件是否有损坏或故障。

联系 POS 机供应商或维护人员寻求帮助。

如果是银行系统问题，可以尝试以下步骤：

拨打银行客服电话咨询，询问转账状态。

前往银行营业网点核实转账记录。

提供转账相关信息（如转账金额、时间、收款方账号等）给银行工作人员协助处理。

3. 注意要点

保留 POS 机转账凭证或短信通知记录。

及时联系银行客服查询转账状态和处理进度。

不要重复转账，避免资金损失加重。

如果长时间未收到资金，可以向银行申请止付，并在必要时向公安机关报案。

3、pos机没收到钱却显示成功