pos机单没有收单行（pos机收完钱没有出单子怎么办）



1、pos机单没有收单行

POS机刷单异常：单据中 отсутствует行

1. 问题描述

使用POS机刷卡消费后，发现打印出来的单据上没有收单行（Bank Slip），即显示为“收单行 отсутствует”。

2. 原因分析

造成“收单行 отсутствует”的原因可能有多种：

网络连接不稳定，导致POS机与收单系统通信失败。

POS机故障，无法正确处理交易信息。

银行系统故障，无法及时向POS机提供收单信息。

3. 解决方法

遇到这种情况，可以尝试以下解决方法：

检查网络连接是否顺畅，确保POS机能够与收单系统正常通信。

重新启动POS机，以排除POS机故障的可能性。

联系开户银行或收单机构的技术支持，确认银行或收单系统是否出现问题。

保留好POS机打印的单据，以便后续查询交易记录。

4. 后续处理

如果以上解决方法无效，请联系收单机构或银行进行进一步的核实和处理。他们会分析交易记录，确定交易是否成功完成，并采取相应的补救措施。

2、pos机收完钱没有出单子怎么办

POS机收完钱没有出单子怎么办

一、冷静处理

当遇到POS机收完钱没有出单子的情况时，首先保持冷静。不要惊慌失措，以免影响后续处理。

二、检查POS机

1. 检查POS机是否通电：确认电源线是否已插好，并检查电源指示灯是否亮起。

2. 检查纸卷：查看POS机内是否有纸卷，若无纸卷，则需更换。

3. 重启POS机：长按电源键或重启键，重新启动POS机。

三、联系客服

1. 拨打POS机客服电话：各家POS机品牌都有自己的客服电话，可以拨打相应电话寻求帮助。

2. 联系商户：联系收款商户，告知情况并寻求协助。

四、记录关键信息

1. 记录交易时间：记下POS机显示的交易时间，以便核对交易记录。

2. 记录交易金额：记下POS机显示的交易金额，以确认收款金额是否正确。

3. 保存发票副本：若有发票副本，请保留，以便作为凭证。

五、后续处理

1. 查看交易记录：联系POS机客服或商户，获取交易记录，以确认交易是否成功。

2. 结算金额：根据交易记录，与商户结算收款金额。

3. 发票处理：若没有出单子，需要与商户协商补开发票。

小贴士：

定期检查POS机，确保其正常使用。

随身携带备用纸卷，以备不时之需。

遇事保持冷静，及时联系客服或商户寻求帮助。

3、pos机收钱了但是没有交易明细

POS机收钱后没有交易明细怎么办？

1. 故障处理

检查网络连接是否正常。

检查POS机是否出现故障。

重新刷卡或插卡尝试。

2. 联系银行

如果故障排除无效，请联系发卡银行。

提供交易时间、金额和POS机信息。

银行将协助查询交易记录和补发明细。

3. 联系收单机构

如果无法联系到发卡银行，可以联系POS机所对应的收单机构。

提供相关信息，如交易时间、商户号和收款账号。

收单机构可协助查询交易记录和提供明细。

4. 查账对账

核对银行对账单，查看交易是否已入账。

如果交易已入账，但未显示在POS机明细中，可能是系统延迟导致。等待一段时间后再查询。

5. 避免诈骗

如果收款后发现POS机没有交易明细，且无法联系到发卡银行或收单机构，可能是遭遇诈骗。

尽快报警，并提供相关证据。

6. 保留证据

保留交易凭条、POS机小票和与银行或收单机构的联系记录。

这些证据将有助于证明交易已发生，并追回款项。