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(备注:POS机)

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pos机单没有收单行(pos机收完钱没有出单子怎么办)

  • 作者: 朱予希
  • 来源: 投稿
  • 2024-12-02


1、pos机单没有收单行

POS机刷单异常:单据中 отсутствует行

1. 问题描述

使用POS机刷卡消费后,发现打印出来的单据上没有收单行(Bank Slip),即显示为“收单行 отсутствует”。

2. 原因分析

造成“收单行 отсутствует”的原因可能有多种:

网络连接不稳定,导致POS机与收单系统通信失败。

POS机故障,无法正确处理交易信息。

银行系统故障,无法及时向POS机提供收单信息。

3. 解决方法

遇到这种情况,可以尝试以下解决方法:

检查网络连接是否顺畅,确保POS机能够与收单系统正常通信。

重新启动POS机,以排除POS机故障的可能性。

联系开户银行或收单机构的技术支持,确认银行或收单系统是否出现问题。

保留好POS机打印的单据,以便后续查询交易记录。

4. 后续处理

如果以上解决方法无效,请联系收单机构或银行进行进一步的核实和处理。他们会分析交易记录,确定交易是否成功完成,并采取相应的补救措施。

2、pos机收完钱没有出单子怎么办

POS机收完钱没有出单子怎么办

一、冷静处理

当遇到POS机收完钱没有出单子的情况时,首先保持冷静。不要惊慌失措,以免影响后续处理。

二、检查POS机

1. 检查POS机是否通电:确认电源线是否已插好,并检查电源指示灯是否亮起。

2. 检查纸卷:查看POS机内是否有纸卷,若无纸卷,则需更换。

3. 重启POS机:长按电源键或重启键,重新启动POS机。

三、联系客服

1. 拨打POS机客服电话:各家POS机品牌都有自己的客服电话,可以拨打相应电话寻求帮助。

2. 联系商户:联系收款商户,告知情况并寻求协助。

四、记录关键信息

1. 记录交易时间:记下POS机显示的交易时间,以便核对交易记录。

2. 记录交易金额:记下POS机显示的交易金额,以确认收款金额是否正确。

3. 保存发票副本:若有发票副本,请保留,以便作为凭证。

五、后续处理

1. 查看交易记录:联系POS机客服或商户,获取交易记录,以确认交易是否成功。

2. 结算金额:根据交易记录,与商户结算收款金额。

3. 发票处理:若没有出单子,需要与商户协商补开发票。

小贴士:

定期检查POS机,确保其正常使用。

随身携带备用纸卷,以备不时之需。

遇事保持冷静,及时联系客服或商户寻求帮助。

3、pos机收钱了但是没有交易明细

POS机收钱后没有交易明细怎么办?

1. 故障处理

检查网络连接是否正常。

检查POS机是否出现故障。

重新刷卡或插卡尝试。

2. 联系银行

如果故障排除无效,请联系发卡银行。

提供交易时间、金额和POS机信息。

银行将协助查询交易记录和补发明细。

3. 联系收单机构

如果无法联系到发卡银行,可以联系POS机所对应的收单机构。

提供相关信息,如交易时间、商户号和收款账号。

收单机构可协助查询交易记录和提供明细。

4. 查账对账

核对银行对账单,查看交易是否已入账。

如果交易已入账,但未显示在POS机明细中,可能是系统延迟导致。等待一段时间后再查询。

5. 避免诈骗

如果收款后发现POS机没有交易明细,且无法联系到发卡银行或收单机构,可能是遭遇诈骗。

尽快报警,并提供相关证据。

6. 保留证据

保留交易凭条、POS机小票和与银行或收单机构的联系记录。

这些证据将有助于证明交易已发生,并追回款项。