建行pos机冲正交易（pos机消费冲正失败是怎么回事）



1、建行pos机冲正交易

建行POS机冲正交易指南

1. 什么是冲正交易？

冲正交易是指在POS机交易完成后，持卡人或商户因故需要撤销该交易，并将交易金额重新退回到持卡人账户。

2. 冲正交易的适用场景

客户签错单或输入错误金额

商品或服务与实际不符

双方沟通出现问题

恶意交易或欺诈

3. 建行POS机冲正交易步骤

商户操作：

1. 在交易完成后，在POS机上选择“冲正”选项。

2. 输入原交易凭证号或刷卡原始凭条。

3. 确认交易信息无误后，输入密码进行授权。

持卡人操作：

1. 携带原交易凭证或身份证前往建行网点。

2. 填写冲正申请表，并提供相关证明材料。

3. 经建行审核通过后，交易金额将在指定时间内退回持卡人账户。

4. 注意事项

冲正交易需在交易发生后一定时间内提出，具体时间根据建行的相关规定。

建行会对冲正交易进行审核，如果发现疑点或欺诈行为，将拒绝冲正。

冲正交易可能会产生手续费，具体费用以建行规定为准。

持卡人或商户在进行冲正交易时，应保留相关凭证，以便后续查询处理。

2、pos机消费冲正失败是怎么回事

POS 机消费冲正失败的原因

1. 系统问题

POS 机系统故障或网络中断，导致冲正请求无法发送或处理。

银行系统升级或维护，影响了冲正交易。

2. 银行原因

银行对冲正请求进行了风控审核，发现异常或可疑行为，因此拒绝了冲正。

银行账户资金不足，导致冲正交易无法完成。

3. 商户原因

商户未在规定时间内提交冲正请求（通常为 24-48 小时）。

商户向不同的银行提交了冲正请求，导致银行系统冲突。

商户提供了不正确或不完整的冲正信息。

4. 持卡人原因

持卡人对交易提出异议，导致银行自动启动冲正流程，商户无法手动冲正。

持卡人与商户协商，达成交易取消或退货协议，商户无需进行冲正。

5. 其他原因

POS 机机具本身故障，导致冲正请求无法发送。

商户操作失误，输入了错误的冲正信息。

持卡人恶意发起冲正，意图骗取退款。

解决办法

如果 POS 机消费冲正失败，商户可以采取以下步骤：

1. 检查系统网络连接是否正常。

2. 联系银行客服，了解冲正失败的原因和解决方案。

3. 核对冲正信息是否正确无误。

4. 及时与持卡人沟通，了解交易情况。

5. 如果是因商户原因导致冲正失败，应改进操作流程或解决相关问题。

3、建行pos机冲正交易什么意思

一、POS机冲正交易的含义

POS机冲正交易是指持卡人或商户在POS机交易完成并生成交易凭证后，由于错误或特殊情况，向发卡行或收单行提出撤销或冲销该交易请求。具体来说，就是将原交易金额从持卡人账户或商户账户中扣除或退回。

二、POS机冲正交易的类型

POS机冲正交易主要有两种类型：

1. 持卡人冲正交易：持卡人因以下原因提出冲正申请：

- 未授权交易

- 重复交易

- 金额错误

- 商品或服务未收到

2. 商户冲正交易：商户因以下原因提出冲正申请：

- 交易金额错误

- 未收到货款

- 客户取消订单

三、POS机冲正交易的流程

POS机冲正交易的流程通常如下：

1. 提出冲正申请：持卡人或商户向发卡行或收单行提出冲正申请，说明冲正原因。

2. 审核冲正申请：发卡行或收单行审核冲正申请，核实冲正原因是否属实。

3. 提交冲正指令：如果冲正申请通过审核，发卡行或收单行会向收单机构或发卡机构提交冲正指令。

4. 执行冲正交易：收单机构或发卡机构执行冲正交易，从持卡人或商户账户中扣除或退回冲正金额。

5. 生成冲正凭证：系统生成冲正凭证，作为冲正交易的证据。

四、POS机冲正交易的注意事项

进行POS机冲正交易时，需注意以下事项：

1. 及时提出冲正申请：一般情况下，冲正申请应在交易完成后2个工作日内提出。

2. 提供准确信息：提出冲正申请时，应提供准确的交易信息，如交易金额、交易时间和交易类型。

3. 合理理由：冲正原因应合理且属实，否则冲正申请可能被拒绝。

4. 保留证据：保留交易凭证和其他相关证据，以备后期查询。