pos机客户放鸽子(销售pos机对客户开场白怎么说)
- 作者: 张晞尔
- 来源: 投稿
- 2024-11-18
1、pos机客户放鸽子
POS机客户爽约:商家心声
1. 约定了时间却爽约
小张经营一家服装店,前几天有一位客户预约了POS机上门安装的服务。约定好时间后,小张准时到达,却发现客户并不在家。他打电话询问,对方却说临时有事,不能按时见面。小张白白跑了一趟,不仅浪费了时间,也耽误了其他客户的预约。
2. 更改服务时间多次
小李是一名POS机代理,最近遇到了一位特别难缠的客户。这位客户一开始预约了服务时间,但后来又多次更改,有时甚至临时通知小李当天无法见面。小李本着热情服务的原则,尽可能配合客户的时间,但连续几次的爽约让他感到十分无奈和沮丧。
3. 服务完成后却销声匿迹
小王安装了一台POS机后,客户当时非常满意,还表示以后会继续使用小王的服务。过了几天,客户突然销声匿迹,既不联系小王也不付费。小王多次致电和发消息询问,却一直没有得到回应。
4. 客户带来的损失
客户放鸽子对商家带来的损失不仅是时间和金钱上的,还可能影响到他们的声誉和业务发展。当客户无法按时安装或使用POS机时,商家的销售也会受到影响。客户的爽约行为会给商家留下不好的印象,影响后续合作的可能性。
5. 如何应对爽约客户
对于爽约客户,商家可以采取以下措施:
明确约定时间和内容:在约定服务时,与客户明确约定具体的时间、地点和服务内容。
设置违约金:如果客户爽约,商家可以设置一定的违约金,以避免无故爽约造成损失。
及时联系沟通:如果客户爽约,商家应及时联系沟通,了解原因并协商补救措施。
保留证据:对于放鸽子的客户,商家可以保留相关证据,如通话记录、短信或聊天记录。
适当处理:对于屡教不改的爽约客户,商家可以考虑终止合作或采取法律措施。