拉卡拉发来pos机停用（拉卡拉发短信说老pos机不能用了）



1、拉卡拉发来pos机停用

拉卡拉 POS 机停用通知

停用原因

拉卡拉支付公司近日宣布，对部分 POS 机进行停用处理。停用原因如下：

1. 设备老旧：部分 POS 机已使用多年，存在安全隐患和性能问题。

2. 不符合行业标准：某些 POS 机不符合相关行业监管要求，可能被停用。

3. 账户异常：部分 POS 机关联的账户存在异常活动，如频繁交易异常、资金流向异常等。

影响范围

停用影响的 POS 机型号和数量尚未公布。拉卡拉公司表示，会通过短信、电话或邮件等方式告知受影响的商户。

解决措施

受影响的商户需要立即停止使用停用的 POS 机。商户可以采取以下措施解决问题：

1. 联系拉卡拉服务：商户可以拨打拉卡拉客服电话或发送邮件，咨询停用具体原因并获取解决方案。

2. 更换 POS 机：商户可以向拉卡拉申请更换一台新的 POS 机，以确保正常运营。

3. 关闭账户：如果 POS 机关联的账户存在异常活动，商户应立即关闭账户，并向拉卡拉公司报告。

注意事项

商户需注意以下事项：

1. 及时处理：请及时联系拉卡拉公司处理 POS 机停用问题，避免影响业务。

2. 安全交易：使用 POS 机交易时，请注意账户资金安全，避免遭遇资金损失。

3. 定期维护：定期对 POS 机进行维护和更新，以确保设备安全和稳定运行。

2、拉卡拉发短信说老pos机不能用了

“拉卡拉发短信说老 POS 机不能用了”：应对指南

1. 了解通知内容

如果您收到拉卡拉发来的短信，称您的老款 POS 机即将停止使用，请不要惊慌。此举是出于安全考虑，旨在保护您的交易免受欺诈。

2. 核实通知真实性

为了确定收到的短信是否真实，您可以：

联系拉卡拉官方客服

通过拉卡拉官方网站或应用程序查看相关公告

3. 更换新 POS 机

收到通知后，您需要尽快更换新的 POS 机。您可以通过以下方式获取新机器：

联系拉卡拉销售代表

在拉卡拉官方网站下单

4. 激活新 POS 机

收到新 POS 机后，请按照以下步骤进行激活：

打开机器并插入电源

输入管理员密码（如果您忘记了密码，请重置）

按照屏幕提示完成相关设置

5. 费用问题

更换 POS 机通常需要支付一定的费用。费用根据 POS 机的型号和相关服务而异，建议您在更换前咨询拉卡拉销售人员。

6. 退回旧 POS 机

收到新 POS 机后，您需要将旧 POS 机退回拉卡拉。退回方式通常是通过快递或邮寄。退回时，请确保将所有配件（如电源适配器和数据线）一起寄回。

7. 常见问题解答

问：为什么我的老 POS 机不能用了？

答：为了增强交易安全，拉卡拉已停止对某些老款 POS 机的维护和支持。

问：更换 POS 机需要多长时间？

答：从下单到收到新机器通常需要 1-2 个工作日。

问：更换 POS 机会影响我的业务吗？

答：不会。新 POS 机的功能和使用方法与老款 POS 机类似，不会对您的业务产生影响。

3、拉卡拉pos机故障了怎么关机

拉卡拉 POS 机故障关机指南

一、电源按钮关机

1. 如果 POS 机电源按钮正常，请长按电源按钮 5 秒以上，直至机器关机。

二、断电关机

1. 如果电源按钮无法使用，请拔掉 POS 机的电源线。

2. 等候 10 秒钟以上，再重新接入电源线。

三、拔卡关机

1. 如果 POS 机无法通过电源按钮或断电关机，请拔出所有插入 POS 机的卡片，包括银行卡、会员卡等。

2. 等候 10 秒钟以上，再重新插入卡片。

四、强制关机

1. 如果以上方法均无法关机，请尝试强制关机。

2. 使用尖锐物品（如回形针）按住 POS 机机身背面的强制关机孔。

3. 按住强制关机孔 5 秒以上，直至机器关机。

温馨提示：

在操作过程中，请确保 POS 机处于安全的环境中，并避免接触液体或其他腐蚀性物质。

如果 POS 机故障持续无法解决，请及时联系拉卡拉客服或维修人员。