宾馆pos机故障预授权确认（宾馆pos机故障预授权确认什么意思）



1、宾馆pos机故障预授权确认

宾馆 POS 机故障预授权确认

当宾馆 POS 机出现故障时，预授权可能无法正常处理，从而导致客人无法入住。为避免这种情况，宾馆应制定预授权确认流程，以确保在故障情况下也能顺利进行预授权。

1. 故障预授权确认流程

1.1 在 POS 机故障的情况下，前台工作人员应使用备用设备（例如移动支付终端或手动输入卡号）手动输入客人信用卡信息。

1.2 前台工作人员应向银行发送预授权请求，并记录预授权金额、日期和时间。

1.3 前台工作人员应取得客人的签名，以确认预授权。

1.4 前台工作人员应将预授权确认的副本提供给客人。

2. 预授权确认的处理

2.1 POS 机恢复正常后，前台工作人员应将手动预授权与系统记录的预授权进行核对。

2.2 如果两者相符，则预授权确认完成。

2.3 如果两者不符，则前台工作人员应联系银行进行核实和更正。

3. 预防措施

3.1 定期检查和维护 POS 机，以减少故障的发生概率。

3.2 准备备用预授权设备，以备 POS 机故障时使用。

3.3 培训前台工作人员了解预授权确认流程和故障处理方法。

4. 优势

4.1 确保在 POS 机故障的情况下也能正常处理预授权。

4.2 提供客人更好的入住体验，避免延误和不便。

4.3 保护宾馆免受潜在的财务损失。

通过制定预授权确认流程，宾馆可以在 POS 机故障的情况下确保预授权的顺利处理。这将有助于提升客人的入住体验，并保护宾馆的财务利益。

2、宾馆pos机故障预授权确认什么意思

宾馆 POS 机故障预授权确认

什么是预授权确认

预授权确认是一种在宾馆 POS 机故障时使用的方法，用于确认客人信用卡上的资金是否可用，并为酒店保留一定金额。

预授权确认流程

当宾馆 POS 机发生故障时，酒店员工可能会向客人索要信用卡信息。一旦获取信用卡信息，酒店员工将：

1. 输入信用卡信息：将信用卡号码、到期日期和安全码输入 POS 机或手动处理系统。

2. 选择预授权金额：输入酒店希望保留的金额，通常为预订费或住宿费的一部分。

3. 发送预授权请求：将预授权请求发送给信用卡发卡机构。

4. 接收预授权确认：信用卡发卡机构将返回预授权确认，表明资金已保留，并且金额将从客人的信用卡账户中扣除。

5. 打印预授权收据：酒店员工将打印预授权收据，作为资金已保留的证明。

预授权保留时间

预授权保留时间因信用卡发卡机构而异，但通常为 7-14 天。在此期间，预授权金额将在客人信用卡账户中冻结，但不会被扣除。

解除预授权

当宾馆 POS 机恢复正常后，酒店员工将解除预授权。解除预授权后，冻结在客人信用卡账户中的金额将被释放。

注意事项

预授权确认不等于实际扣款。只有当客人入住或使用其他酒店服务时，才会从信用卡中扣除实际金额。

如果客人取消预订或未入住，酒店必须及时解除预授权，以避免客人被不必要扣款。

如果预授权金额超过酒店实际收取的金额，酒店必须向客人退款差额。

3、宾馆pos机故障预授权确认怎么取消

宾馆 POS 机故障预授权确认取消指南

简介

预授权是宾馆 POS 机交易中常见的一种操作，用于在客人入住时冻结其信用卡上的特定金额以作担保。有时 POS 机可能会出现故障，导致预授权无法顺利完成。本文将介绍在这种情况下如何取消预授权确认。

步骤

1. 确认故障

检查 POS 机屏幕，查看是否存在错误消息。

尝试重新输入信用卡信息。

如果故障仍然存在，请联系宾馆工作人员。

2. 联系发卡机构

拨打信用卡背面的发卡机构客服电话。

提供信用卡信息和预授权交易详情。

请求取消预授权。

3. 宾馆协助

宾馆工作人员可以联系其支付服务商，协助取消预授权。

他们可能会要求提供交易收据或其他相关证明。

4. 等候资金释放

预授权取消后，可能需要几个工作日才能将资金释放回信用卡。

发卡机构会将资金释放时间告知持卡人。

提示

保留所有相关的交易收据。

及时通知发卡机构和宾馆，以避免出现不必要的费用。

如果预授权未能在预期时间内取消，请再次联系发卡机构。