工行pos机丢了怎么办（工商银行pos机坏了打什么电话）



1、工行pos机丢了怎么办

工行POS机丢失处理指南

一、及时止损

发现POS机丢失后，应立即拨打工行客服热线或前往网点挂失，冻结POS机交易。挂失后，丢失的POS机将无法继续使用，避免造成经济损失。

二、找回POS机

如果在挂失后找回了POS机，应立即拨打工行客服热线解挂，恢复POS机使用。

三、补办新POS机

如果无法找回丢失的POS机，需要前往工行网点申请补办新POS机。补办费用以及所需时间视网点规定而异。

四、更换密码

为了安全起见，在补办新POS机后，应及时更换POS机密码。密码应设置得复杂且不易被他人猜到。

五、联系公安机关

如果POS机丢失情况严重，建议联系公安机关报案，以获取必要的法律援助，防止不法分子利用丢失的POS机进行非法活动。

注意事项：

保存好POS机的相关信息，如设备编号、使用人信息等，以方便挂失和补办。

定期检查POS机的使用情况，及时发现异常并采取相应措施。

注意保管好POS机，避免放在容易丢失或被盗的地方。

不要将POS机借给他人使用，以免造成不必要的麻烦。

2、工商银行pos机坏了打什么电话

工商银行 POS 机故障处理指南

1. POS 机故障常见症状

无法开机或关机

卡槽无法读卡

屏幕显示异常

打印机无法打印小票

2. 故障处理步骤

步骤 1：检查 POS 机

确认 POS 机电源已连接。

检查卡槽是否插入到正确的位置。

尝试使用另一张卡进行刷卡。

步骤 2：联系工商银行客服

拨打工商银行客服热线 95588。

根据语音提示选择“POS 机故障”选项。

步骤 3：提供故障信息

向客服人员提供 POS 机的具体故障情况。

提供 POS 机的型号和序列号。

步骤 4：报修处理

客服人员将记录故障信息并安排维修。

维修人员将在约定时间上门进行维修。

小贴士：

保留好 POS 机的故障单据，以便后续跟进维修进度。

平时做好 POS 机的清洁和保养，避免故障的发生。

3、工行pos机使用方法视频教程

工行POS机使用方法视频教程

一、POS机准备

1. 确保POS机有充足电量。

2. 安装好POS机用纸。

3. 将POS机连接电源或手机APP。

二、开机

1. 按下POS机上的开机键。

2. 输入操作员号和密码。

三、受理交易

1. 刷卡交易：将银行卡插入POS机刷卡槽。

2. 扫码支付：打开POS机上的二维码扫描功能，扫描顾客的付款码。

3. 输入金额：在POS机上输入交易金额。

4. 选择支付方式：选择银行卡支付或扫码支付。

5. 打印小票：交易成功后，POS机将自动打印交易小票。

四、退货

1. 选择退货功能：在POS机主界面选择“退货”功能。

2. 输入原始交易号：输入需要退货的原始交易号。

3. 输入退货金额：输入需要退货的金额。

4. 确认退货：核对退货信息无误后，确认退货。

五、查询交易

1. 选择查询功能：在POS机主界面选择“查询”功能。

2. 选择交易类型：选择需要查询的交易类型，如消费、退货。

3. 输入交易信息：输入交易日期、交易号等信息进行查询。

六、收盘

1. 核对交易记录：仔细核对POS机内的交易记录。

2. 打印收盘凭证：在POS机上打印收盘凭证。

3. 关机：按下POS机上的关机键。