突然pos机扣钱（pos机乱扣费率是否违法）



1、突然pos机扣钱

2、pos机乱扣费率是否违法

POS 机乱扣费率是否违法

随着移动支付的普及，POS 机已成为日常生活中不可或缺的支付工具。近期有关 POS 机乱扣费率的投诉屡见不鲜，引起了消费者和监管部门的关注。那么，POS 机乱扣费率是否违法呢？本文将对此问题进行深入探讨。

一、POS 机费率监管政策

国家发展改革委和央行对 POS 机费率有明确的规定：

1. 标准费率：标准费率由银联统一制定，适用于绝大多数交易。

2. 优惠费率：商户可根据自身情况，与支付公司协商定制优惠费率，但不得低于标准费率。

3. 封顶费率：交易金额达到一定标准后，费率将被封顶，由银联统一制定。

二、POS 机乱扣费率的表现形式

POS 机乱扣费率主要有以下表现形式：

1. 擅自提高费率：支付公司或商户在未经消费者同意的情况下，擅自将费率提高至标准费率或以上。

2. 隐瞒费率：支付公司或商户在交易过程中不向消费者明示费率，或使用模糊不清的语言误导消费者。

3. 双标费率：同一台 POS 机针对不同消费者的交易收取不同的费率，造成不公平对待。

三、POS 机乱扣费率的违法性

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国支付结算办法》等相关法律规定，POS 机乱扣费率属于以下违法行为：

1. 违反价格欺诈：乱扣费率属于隐瞒真实价格或者欺骗、误导消费者价格的行为，属于价格欺诈。

2. 违反公平竞争：乱扣费率会导致商户之间竞争不公平，损害消费者的合法权益。

3. 违反支付结算规定：POS 机费率应当符合国家和银联的规定，乱扣费率违反了支付结算的有关规定。

四、消费者维权途径

当消费者遇到 POS 机乱扣费率的情况时，可以采取以下维权途径：

1. 向支付公司投诉：消费者可以拨打支付公司的客服电话投诉，要求纠正违规行为并退还多扣费用。

2. 向银行投诉：如支付公司未及时处理投诉，消费者可以向开户银行投诉，要求冻结涉事 POS 机或向监管部门举报。

3. 向工商部门投诉：工商部门负责监管市场秩序，消费者可以向当地工商部门投诉 POS 机乱扣费率的行为。

POS 机乱扣费率是一种严重的违法行为，不仅损害消费者的合法权益，还破坏了正常的市场秩序。消费者应提高自身维权意识，发现乱扣费率行为及时投诉举报。相关监管部门也应加强监管力度，严厉打击 POS 机乱扣费率的违法行为，维护消费者权益和公平竞争环境。

3、pos机乱扣费还能退钱吗

POS 机乱扣费还能退钱吗？

1. 了解乱扣费类型

POS 机乱扣费主要分为以下几种类型：

消费手续费异常：实际消费金额与 POS 机扣费金额不符，手续费被多扣除。

重复扣款：同一笔消费被扣除多次。

虚假扣款：未实际发生消费，但 POS 机被扣除费用。

服务费扣除：以各种名义（如刷卡费、手续费）扣除额外费用。

2. 解决乱扣费问题

当发现 POS 机乱扣费时，应采取以下措施：

保留证据：保留消费小票、银行对账单或 APP 扣款记录等证据。

及时联系银行：致电银行客服，说明乱扣费情况，并提供相关证据。

提交投诉：如果银行无法解决问题，可向中国人民银行或银保监会等监管机构进行投诉。

3. 退款可能性

能否成功退还乱扣费取决于具体情况：

消费手续费异常：一般情况下，可以向银行申请手续费退还。

重复扣款：可联系银行申请重复扣除金额退还。

虚假扣款：如能证明未发生消费，可申请全额退还。

服务费扣除：此项费用是否合理取决于具体服务内容，无法直接申请退还。

4. 预防乱扣费

为了预防 POS 机乱扣费，建议采取以下措施：

选择信誉良好的收单机构：避免使用无牌或手续费过高的机构。

仔细核对消费金额：输入金额前仔细核对，避免输入错误。

保留消费凭证：妥善保存消费小票或银行对账单，以便发现问题时及时核对。

定期对账：定期与银行核对账单，如有异常及时处理。