pos机不出客户小票（pos机没有出小票 但是扣款了）



1、pos机不出客户小票

POS机不出客户小票的原因及解决方法

1. 硬件原因

打印机故障：打印头损坏、卡纸或打印机连接线松动，导致无法打印小票。

纸卷用尽：POS机内的小票用尽，需要更换新的纸卷。

电源不足：POS机电池电量不足，无法提供足够的电力支持打印小票。

解决方法：

检查打印机是否有故障，并进行相应的维修。

更换新的小票纸卷。

确保POS机电池有足够的电量，或连接电源适配器。

2. 软件原因

打印设置错误：POS机软件中的打印设置不正确，导致小票无法正常打印。

软件故障：POS机软件出现故障，影响小票打印功能。

解决方法：

检查POS机软件中的打印设置，确保正确配置。

联系POS机提供商，寻求技术支持并修复软件故障。

3. 支付处理失败

网络连接故障：POS机无法连接网络，导致支付处理失败，从而无法打印小票。

银行卡信息错误：输入错误的银行卡信息，导致支付处理失败，无法打印小票。

解决方法：

检查POS机的网络连接是否正常。

核对银行卡信息是否有误，并重新输入。

4. 其他原因

纸张卡住：小票纸卡在打印机中，导致无法打印。

墨粉不足：打印机墨粉不足，无法打印清晰的小票。

解决方法：

取出卡住的小票纸。

更换新的打印机墨粉。

2、pos机没有出小票 但是扣款了

POS机未出小票，但扣款成功：解决方法

1. 检查POS机连接情况

确认POS机已与银行正常连接。

检查是否网络连接稳定或数据线是否松动。

2. 重新打印小票

在POS机上选择"重印小票"功能，尝试再次打印小票。

如果无法打印，请尝试更换打印纸。

3. 联系商户

向商户反映情况，请他们检查交易记录并重新开具小票。

留存商户联系方式，以便后续跟进。

4. 联系发卡银行

拨打发卡银行客服电话，告知POS机未出小票但已扣款的情况。

提供交易时间、金额、商户名称等信息。

银行会协助冻结涉事交易，并展开调查。

5. 保存交易记录

拍摄POS机交易界面，保存交易记录。

留存银行客服电话和受理单号，以便后续查询。

6. 保护个人信息

不要泄露信用卡或借记卡信息。

及时向银行报失挂失丢失的卡片。

7. 后续跟进

定期联系银行了解调查进展。

如果交易确因POS机故障未出小票，请银行协助取消扣款。

如果是商户故意不提供小票，请向有关部门举报。

温馨提示：

在刷卡消费后，养成检查小票的习惯，确认交易信息无误。

定期查看银行账单，及时发现异常交易。

如果在POS机消费遇到问题，请冷静处理，保存证据并及时联系相关方解决。

3、pos机不出小票交易是否成功

POS机不出小票，交易是否成功？

一、正常情况下的交易

在正常情况下，POS机刷卡成功后，机器会自动打印小票，作为交易凭证。小票上会显示交易金额、交易时间、商户信息等重要信息。

二、POS机不出小票的原因

1. 打印纸耗尽

POS机打印纸耗尽时，将无法正常打印小票。

2. 打印机故障

POS机打印机出现故障也会导致不出小票。

3. 网络问题

POS机网络连接不良或中断时，可能会影响小票打印。

4. 交易异常

如果交易金额异常或触发了风控规则，系统可能会暂时冻结交易，从而无法打印小票。

三、不出小票交易是否成功

如果POS机不出小票，并不代表交易一定不成功。可以通过以下方式判断交易是否成功：

1. 查看银行卡余额

交易成功后，交易金额将从银行卡余额中扣除。

2. 收到短信通知

一些银行会向持卡人发送交易成功通知短信。

3. 向商户查询

持卡人可以向商户询问交易状态，并索要纸质凭证。

4. 查询交易记录

持卡人可以在银行APP或网银中查询交易记录，查看交易是否成功。

四、注意事项

1. 及时查看小票

如果POS机打印了小票，请及时查看交易信息，确认无误。

2. 保管好小票

小票是交易凭证，请妥善保管，以备后续查询或维权。

3. 遇不出小票情况

如果POS机不出小票，请尝试重新刷卡或联系商户解决。如果无法解决，建议联系银行客服查询交易状态。