pos机莫名扣我100（pos机乱扣费率是否违法）



1、pos机莫名扣我100

POS机扣款100元疑云

1. 事件经过

近日，市民陈女士反映，她在使用某银行POS机消费时，发现账户莫名被扣款100元。陈女士表示，当时她只是刷卡支付了50元的费用，并不明白为什么会被多扣款。

2. 原因调查

经银行调查，该笔100元的扣款并非来自于陈女士的消费交易，而是由于POS机的操作失误导致。具体原因如下：

POS机工作人员在操作过程中，误将预授权金额100元转为正式扣款。

预授权金额通常用于验证信用卡有效性，在实际消费时应该被撤销。

由于失误，预授权金额没有被撤销，导致陈女士被扣款100元。

3. 处理结果

银行已确认扣款错误，并及时将100元退款至陈女士的账户。同时，银行也对相关工作人员进行了批评教育，要求完善操作流程，避免类似事件再次发生。

4. 消费者提醒

市民在使用POS机消费时，需要注意以下事项：

在刷卡后仔细核对交易金额，确认无误后再签字。

保留交易凭证，以便出现问题时查询。

如发现账户莫名扣款，及时联系发卡银行进行核实。

2、pos机乱扣费率是否违法

POS机乱扣费率是否违法

什么是POS机乱扣费率？

POS机乱扣费率是指POS机服务商在未经持卡人同意的情况下，通过提高交易手续费率或其他手段，增加持卡人支付的费用。这种行为是一种违法行为，损害了消费者的合法权益。

POS机乱扣费率的危害

POS机乱扣费率不仅损害了消费者的利益，还会对市场秩序产生负面影响：

1. 侵犯消费者权益：持卡人无故多支付费用，损害其经济利益。

2. 扰乱市场秩序：乱扣费率行为破坏了行业公平竞争，损害诚信经营者的利益。

3. 助长不正当竞争：一些不法商户利用乱扣费率谋取不当得利，损害了消费者信任。

法律规定

《中国人民银行支付结算办法》明确规定，POS机服务商不得违反规定收取交易手续费。如果出现乱扣费率行为，持卡人可以向支付机构、监管部门或消费者保护组织投诉。

具体法律条文：

第十三条 金融机构和支付机构在受理境内银行卡支付业务时，不得违反规定收取交易手续费。

持卡人如何维权

如果持卡人发现POS机存在乱扣费率行为，可以採取以下措施：

1. 保留证据：保留POS机交易凭条、信用卡对账单等证据。

2. 向支付机构投诉：联系POS机所属的支付机构，详细说明情况并提供证据。

3. 向监管部门举报：向中国人民银行或当地金融管理部门举报乱扣费率行为。

4. 通过法律途径维权：如果投诉和举报无果，可以考虑通过诉讼维护自己的合法权益。

监管部门的职责

监管部门有责任维护支付市场的公平公正，打击乱扣费率等违法行为。具体措施包括：

1. 加强监管力度：加强对POS机服务商的监管，定期开展检查。

2. 严肃查处违法行为：对乱扣费率行为进行严厉处罚，包括罚款、吊销许可证等措施。

3. 保护消费者权益：建立健全投诉举报机制，及时处理消费者投诉，维护其合法权益。

POS机乱扣费率是一种违法行为，损害了消费者的权益和市场秩序。持卡人可以通过保留证据、投诉举报和法律维权等途径维护自己的合法权益。监管部门应当加强监管力度，打击乱扣费率行为，切实保障支付市场的公平公正。

3、pos机乱扣费还能退钱吗

POS机乱扣费能否退款

1. 乱扣费原因

POS机乱扣费的原因多种多样，包括：

- 商户恶意扣费

- 系统故障导致重复扣费

- 卡片信息被盗用

2. 退款申请

如果您发现POS机被乱扣费，可以向以下机构申请退款：

- 发卡行：携带相关凭证（POS小票、扣款记录等）联系发卡行，申请 chargeback（拒付）或退款。

- 收单行：POS机的收单方为第三方支付机构，也可以向其提出退款申请。

3. 退款条件

退款申请是否成功，取决于以下条件：

- 扣费时间：一般来说，扣费后一定时间内（通常为90天以内）可以申请退款。

- 凭证齐全：需要提供POS小票、扣款记录、身份证明等相关材料。

- 乱扣费证据：需要证明扣费没有经过您的授权或有系统故障等原因。

4. 退款流程

退款流程通常包括以下步骤：

- 提交退款申请

- 机构受理并调查

- 确认乱扣费事实

- 退还款项

5. 退款周期

退款周期因机构和具体情况而异，一般需要数个工作日到数周不等。

6. 保护措施

为了避免POS机乱扣费，建议采取以下预防措施：

- 选择信誉良好的商家

- 仔细核对消费金额和POS小票

- 保护卡片信息，不要轻易泄露密码或卡号

- 定期查询银行账单或信用卡账单，及时发现异常扣费