pos机打印捕获异常（pos机显示打印异常,请检查,但又扣款成功了）



1、pos机打印捕获异常

2、pos机显示打印异常,请检查,但又扣款成功了

POS机显示打印异常，请检查，但扣款成功

1. 异常原因

POS机显示打印异常的原因可能包括：

纸张不足

打印头故障

网络连接问题

软件错误

2. 扣款处理

尽管POS机显示打印异常，但扣款可能已经成功。这是因为POS机通常会将交易信息发送到银行进行处理，即使打印机故障也不会影响交易本身。

3. 应对措施

遇到这种情况，持卡人应采取以下措施：

检查账户余额：确认扣款是否已实际进入账户。

联系商户：告知商户打印异常的情况，并索要交易收据的副本。

联系发卡行：如果扣款已进入账户，但未收到收据，应联系发卡行报告情况并请求新收据。

保留证据：保留POS机显示异常的凭证（如照片或截图）和商户提供的收据副本。

4. 注意要点

持卡人应注意以下要点：

打印异常不一定会导致交易失败。

如果扣款已成功，持卡人应尽早联系商户和发卡行。

保留相关证据以备将来需要。

3、pos机打印异常65298怎么解决

pos机打印异常65298解决方案

一、故障原因

POS机打印异常65298通常是由以下原因引起的：

1. 打印头过热或损坏

2. 打印纸张卡住或用完

3. 打印机驱动程序或设置错误

二、解决方法

1. 检查打印头

关闭POS机并拔下电源插头。

打开机身，检查打印头是否过热或损坏。

如果打印头过热，请等待其冷却。

如果打印头损坏，请联系维修人员进行更换。

2. 检查打印纸张

打开POS机机身，检查打印纸张是否卡住或用完。

取出打印纸张，并确保其平整无异物。

重新装入新的打印纸张。

3. 检查打印机驱动程序和设置

右键单击“我的电脑”，选择“管理”。

展开“设备管理器”，找到“打印机”。

右键单击POS机打印机，选择“更新驱动程序”。

如果驱动程序已最新，请检查打印机设置是否正确：

打开“控制面板”。

选择“设备和打印机”。

右键单击POS机打印机，选择“打印机首选项”。

验证纸张类型、大小和打印质量设置是否正确。

4. 重启POS机

如果以上方法都无法解决问题，请重启POS机。

关闭POS机并拔下电源插头，等待几分钟。

重新插入电源插头并启动POS机。

5. 联系维修人员

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，请联系POS机维修人员进行进一步诊断和维修。