商户pos机不出小票（pos机不出票商家却收到款怎么办）



1、商户pos机不出小票

商户 POS 机不出小票的常见原因及解决办法

1. 纸张耗尽

检查 POS 机是否缺纸，如果缺纸，请更换新纸卷。

2. 打印机故障

POS 机内置打印机的热敏头、机械部件或电路板出现故障，导致无法正常打印。请联系专业人员进行维修。

3. 断电

POS 机断电或电压不稳，会导致打印机无法工作。检查电源连接是否牢固，必要时更换电池或电源适配器。

4. 软件设置错误

POS 机的软件设置不正确，可能导致不打印小票。检查打印设置，确保打印机已启用且设置正确。

5. 通信问题

如果 POS 机与银行服务器通信中断，打印机将无法获取数据进行打印。检查网络连接或联系银行客服。

解决办法

更换纸卷

联系专业人员维修打印机

检查电源连接，更换电池或电源适配器

重新设置打印设置

检查网络连接，联系银行客服

提示

定期更换 POS 机纸卷，避免打印故障。

确保 POS 机软件设置正确且及时更新。

请勿自行拆卸或维修 POS 机，以免造成更大的损坏。

出现故障时，及时联系专业人员或银行客服寻求帮助。

2、pos机不出票商家却收到款怎么办

POS 机不出票商家却收到款怎么办？

随着移动支付的普及，POS 机在日常交易中的使用率大幅下降。依然有很多场景需要使用 POS 机进行交易。有时，会遇到 POS 机不出票，但商家却收到了款项的情况。在这种情况下，商家应采取以下步骤：

1. 核对交易信息

商家需要核对交易信息，包括交易金额、交易时间、交易终端号等。这些信息可以通过查看 POS 小票或银行对账单获得。

2. 联系 POS 机运营商

接下来，商家应联系 POS 机运营商，说明情况。运营商会进行相关调查，并提供问题的解决方案。一般情况下，运营商会要求商家提供以下信息：

POS 机编号

交易信息（金额、时间、终端号）

相关凭证（如收款小票）

3. 与发卡行沟通

如果 POS 机运营商无法解决问题，商家还可以联系发卡行，也就是持卡人所属的银行。发卡行可以查询交易记录，并向持卡人核实交易是否授权。

4. 保留证据

在处理过程中，商家务必保留相关证据，如：

POS 小票（即使未出票，也可保留机具显示记录）

银行对账单

与 POS 机运营商和发卡行的沟通记录

5. 后续跟进

在提交相关信息和证据后，商家需要持续跟进处理进度。如果问题在短时间内无法解决，商家可以考虑向消保部门或银保监会投诉。

注意：商家应避免私下与持卡人协商退款事宜，以免产生不必要的纠纷。

3、poss机刷卡没出小票成功了吗

POS机刷卡没出小票，成功了吗？

1. 判定刷卡成功与否

银行短信通知：如果收到银行发来的扣款短信，则表示刷卡成功。

POS机屏幕提示：部分POS机会在刷卡成功后显示“交易成功”或类似提示。

卡上资金扣除：查看银行账户余额或查询交易记录，如果发现卡上资金已被扣除，则表明刷卡成功。

2. 小票不出原因

机器故障：POS机可能因技术问题而未能打印小票。

纸张用尽：POS机内的小票纸用尽，无法打印。

设置问题：POS机未正确设置自动出小票。

网络问题：POS机连接网络不稳定，导致小票无法及时打印。

3. 后续处理

联系商户：向商户说明情况，询问是否收到交易信息。

向银行查询：致电银行查询交易记录，确认交易是否成功。

申请补打小票：向商户或银行申请重新打印小票。

4. 注意：

及时核对交易：无论是否收到小票，都要及时核对银行账户的资金变动情况。

保留凭证：如果未收到小票，可截图或记录POS机屏幕上的提示信息作为交易凭证。

定期检查POS机：定期检查POS机是否正常工作，小票纸是否充足。