云朵收银pos机出不了小票（云朵收银pos机出不了小票怎么回事）



1、云朵收银pos机出不了小票

云朵POS机无法打印小票的解决方法

随着无纸化时代的到来，POS机逐渐普及，但用户有时会遇到POS机无法打印小票的问题。本文将为您提供云朵POS机无法打印小票的常见解决方法。

1. 检查连接状态

确保POS机与打印机已正确连接，连接线无松动。

检查打印机的电源是否正常，电源线是否连接紧固。

2. 检查打印机状态

打开打印机，检查是否缺纸或卡纸。

清洁打印头，清除纸屑或灰尘等异物。

查看打印机设置，确保纸张类型和尺寸与打印纸匹配。

3. 检查POS机设置

登录POS机系统，进入设置菜单。

检查打印机设置是否正确，包括打印机型号、端口和打印方式。

尝试更换不同的端口或打印方式，如并行端口或USB端口。

4. 重新启动设备

关闭POS机和打印机，等待几秒钟。

重新启动两台设备，检查是否解决问题。

5. 检查驱动程序

确保已安装正确的打印机驱动程序。

访问打印机制造商的网站，下载并安装最新版本的驱动程序。

重新启动计算机，使驱动程序更新生效。

6. 联系技术支持

如果上述方法都无法解决问题，请联系云朵POS机或打印机制造商的技术支持团队。

提供详细的错误信息和已尝试的解决步骤，以便技术支持工程师诊断并解决问题。

2、云朵收银pos机出不了小票怎么回事

云朵收银 POS 机出不了小票的原因

1. 打印机故障

打印机没纸：检查打印机是否有纸，若无则添加纸张。

打印机过热：让打印机休息一段时间，冷却后重试。

打印机连接不稳定：检查打印机与 POS 机的连接线是否松动或损坏，重新连接或更换连接线。

2. POS 机设置问题

打印设置未启用：在 POS 机上检查打印设置是否已启用。

打印机型号选择错误：确保选择的打印机型号与实际使用的打印机型号一致。

打印机端口配置错误：检查打印机端口是否正确配置，确保与打印机相匹配。

3. 软件问题

软件版本过旧：更新 POS 机上的软件到最新版本。

软件配置错误：检查 POS 机上的软件配置，确保打印机设置正确。

软件出现故障：联系云朵收银技术支持，解决软件问题。

4. 其他原因

电源不足：检查 POS 机和打印机是否连接到稳定的电源。

信号干扰：确保 POS 机周围没有强电磁干扰，如无线设备或大型金属物体。

纸张质量较差：使用高质量的热敏纸，以确保打印清晰。

3、云朵收银pos机出不了小票怎么办

云朵收银POS机出不了小票怎么办

当云朵收银POS机出现无法打印小票的情况时，用户可以尝试以下步骤进行解决：

1. 检查纸卷是否充足

- 打开POS机后盖，检查纸卷是否已用完。

- 如纸卷不足，请更换新的热敏纸卷。

2. 检查纸槽是否卡纸

- 打开POS机后盖，检查纸槽是否有卡纸的情况。

- 如有卡纸，请小心取出卡住的纸张。

3. 检查打印头是否清洁

- 使用棉签蘸取少量酒精，轻轻擦拭打印头。

- 切勿使用尖锐物体清洁打印头，以免刮伤。

4. 检查连接线是否松动

- 检查连接POS机和打印机的连接线是否牢固。

- 如连接线松动，请重新插紧。

5. 检查电源是否充足

- 确保POS机有足够的电源供应。

- 如电源不足，请更换电池或使用电源适配器供电。

6. 重启POS机

- 长按POS机电源键，强行关机。

- 等待几分钟后，重新开机。

7. 联系客服

- 如果以上步骤均无法解决问题，请及时联系云朵收银客服。