Pos机漏200元（pos机少收钱了怎么办,能查到吗）



1、Pos机漏200元

Pos机漏200元

一、事件经过

1. 客户在某商场购物时，使用Pos机支付了300元。

2. Pos机小票上显示的金额却只有100元。

3. 客户发现异常后，立即向收银员反映情况。

二、处理过程

1. 收银员检查了Pos机，发现确实漏打了200元。

2. 收银员向经理汇报情况，并调取了监控录像。

3. 经理核实了监控录像，确认客户的说法属实。

三、解决办法

1. 商场方面立即补打了200元给客户。

2. Pos机公司派人检查了该台Pos机，发现是由于网络延迟导致漏单。

3. Pos机公司对问题进行修复，并对客户表示歉意。

四、后续跟踪

1. 客户对商场和Pos机公司的处理方式表示满意。

2. 商场加强了对Pos机设备的维护和检查。

3. Pos机公司对该批次Pos机进行了全面检修，确保不会出现类似问题。

2、pos机少收钱了怎么办,能查到吗

POS机少收钱了怎么办

一、及时联系收款方

发现少收钱后，应第一时间联系收款方，说明实际收款金额与pos机显示金额之间的差异。

二、保留相关证据

保留pos机收款凭证、消费小票等相关证据。

如果是线上交易，保留交易记录、聊天记录等截图。

三、查询交易记录

登录pos机后台或收款方提供的平台，查询具体交易记录。

查看交易金额、交易时间、交易状态等信息。

四、与POS机服务商沟通

联系pos机服务商，说明问题并提供相关证据。

申请客服介入调查，以协助处理纠纷。

五、向相关部门投诉

如果以上方式无法解决问题，可以向消费者协会或其他相关部门投诉。

提供相关证据并阐明事实，要求维护自己的合法权益。

能查到吗

一般情况下，POS机交易记录都可以查询到，包括交易金额、交易时间等信息。

因此，只要能够提供相关证据，证明少收钱的情况，是可以查到的。

注意事项

发现少收钱时，应立即采取行动，以免证据灭失或造成不必要的损失。

保留好相关证据，以备后续处理纠纷时使用。

妥善保管pos机和相关密码，以防他人利用POS机进行不法行为。

3、pos机少收钱能不能找回

POS 机少收钱能否找回

一、POS 机少收钱的原因

商家操作失误

设备故障

网络延迟

银行系统错误

二、消费者权利保障

根据《消费者权益保护法》，消费者有权在发现 POS 机少收钱后要求商家补足。

三、找回少收钱的步骤

及时向商家反映：发现少收钱后，应及时向商家反映，并保留交易凭证。

保留相关证据：收集所有相关证据，如交易记录、银行对账单、POS 机收据等。

协商解决：与商家协商解决，如协商不成可向有关部门投诉。

四、向相关部门投诉

市场监管部门：消费者可向当地市场监管部门投诉，寻求行政调解。

消费者协会：消费者可向当地消费者协会投诉，获得专业帮助。

人民银行：如果涉及银行系统错误，消费者可向人民银行投诉。

五、注意事项

仔细核对交易金额，并保留交易凭证。

定期对银行对账单进行核对。

选择信誉良好的商家，降低少收钱的风险。