信合pos机不出票（pos机不出票商家却收到款怎么办）



1、信合pos机不出票

信合 POS 机不出票的解决办法

1. 检查网络连接

确保 POS 机与网络连接良好。如果没有网络连接，POS 机无法与银行进行通信，因此无法打印票据。

2. 检查纸张

确保 POS 机中有足够纸张。如果没有纸张，POS 机将无法打印票据。

3. 检查打印头

打印头是 POS 机中负责打印票据的组件。如果打印头损坏或脏污，会导致票据打印不正常。清洁打印头或更换损坏的打印头。

4. 检查设置

确保 POS 机的设置正确。检查以下设置：

打印模式：选择正确的打印模式，例如标准模式或压缩模式。

字体大小：选择适当的字体大小，以确保票据清晰易读。

切纸方式：选择正确的切纸方式，例如全部切断或部分切断。

5. 重启 POS 机

有时候，简单地重启 POS 机可以解决一些问题，包括不出票问题。关机并重新启动 POS 机，看看是否可以解决问题。

6. 联系技术支持

如果以上步骤都无法解决问题，请联系信合的技术支持部门。他们可以为您提供进一步的故障排除支持或安排 POS 机维修。

2、pos机不出票商家却收到款怎么办

POS机不出票商家却收到款怎么办

1. 保持冷静，核对信息

保持冷静，核实POS机屏幕上的交易信息，确保交易成功。

查看商家账户，确认是否收到交易款项。

2. 联系POS机服务商

立即联系POS机服务商，报告POS机不出票的问题，并提供交易信息。

服务商会协助查询交易记录，确认交易是否成功。

3. 联系客户

如果交易成功，但不出票，请联系客户，说明情况，并询问是否方便提供交易凭证（如消费清单等）。

向客户解释，由于POS机故障，暂时无法提供正式发票。

4. 补开发票

一旦POS机修好或更换，商家应立即补开发票给客户，并注明交易时间、金额和其他相关信息。

注明原先因POS机故障而无法出票的情况。

5. 保留证据

保留交易记录、与POS机服务商及客户的沟通记录，以及补开发票的副本。

这些证据对于处理后续争议或纠纷非常重要。

注意事项：

建议商家定期检查POS机并进行维护，以避免此类问题发生。

如果POS机频繁出现故障，商家应考虑更换机器或向服务商投诉。

商家应定期与客户核对交易记录，确保账目清晰无误。

3、pos机不出票钱扣走了怎么办

pos机不出票钱扣走了怎么办

1. 保持冷静，联系发卡行

当POS机不出票，但钱却被扣走时，首先保持冷静，联系发卡行信用卡客服中心，说明情况。客服人员会记录您的信息，并协助您处理后续事宜。

2. 提供交易凭证

向发卡行提供POS交易单据或手机短信凭证，证明您已进行交易。如果无法提供凭证，可以尝试通过POS机终端号或交易时间查询交易记录。

3. 填写争议表

发卡行会要求您填写一份争议表，详细描述交易情况，包括交易金额、时间、地点以及POS机终端号等信息。填写时务必清晰准确，避免遗漏重要细节。

4. 提交材料，等待调查

按照发卡行的要求，提交争议表和相关材料。银行会对交易进行调查，核实交易情况是否属实。调查期间，扣款金额可能会被冻结。

5. 调查结果和处理

银行调查后，会通知您调查结果。如果交易确实发生，且POS机故障导致不出票，银行会协助您向商家追回款项。如果交易不成立，扣款金额会返还到您的信用卡账户中。

提示：

1. 保留好POS机交易单据或手机短信凭证。

2. 发生问题时，及时联系发卡行。

3. 提供准确的信息，避免影响调查进度。

4.耐心等待调查结果，不要轻信任何非官方渠道的通知。