账账通手机pos机怎么用（手机显示支付成功pos机没有到账）



1、账账通手机pos机怎么用

账账通手机 POS 机使用指南

安装和开机

1. 从应用商店下载并安装账账通 POS 机 App。

2. 打开 App 并注册或登录您的帐号。

3. 将手机 POS 机与手机连接。

4. 开机，进入主界面。

收款流程

1. 选择收款方式：

- 扫码收款：顾客扫码支付。

- 刷卡收款：刷入顾客的银行卡。

- 插卡收款：插入顾客的银行卡。

2. 输入金额：

- 手动输入收款金额。

- 扫描账单或发票上的二维码，自动获取金额。

3. 确认付款：

- 顾客输入密码或进行面部识别验证。

- 收款成功后，打印或发送电子收据。

退款流程

1. 进入退款界面：

- 点击主界面上的“退款”按钮。

2. 选择原交易：

- 输入原交易单号或选择历史交易。

3. 输入退款金额：

- 手动输入退款金额。

4. 确认退款：

- 输入密码或进行面部识别验证。

- 退款成功后，打印或发送电子收据。

对账和管理

1. 查看交易记录：

- 点击主界面上的“交易记录”按钮。

2. 对账：

- 对比 POS 机交易记录和银行对账单，核对金额和交易详情。

3. 管理商户信息：

- 点击主界面上的“商户信息”按钮。

- 更新营业地址、联系方式等信息。

其他功能

1. 收款转账：

- 将 POS 机收款转入您的银行账户。

2. 扫码分期：

- 为顾客提供分期付款服务。

3. 店内营销：

- 通过 POS 机向顾客推送优惠信息和促销活动。

2、手机显示支付成功pos机没有到账

手机显示支付成功，POS机却未到账

1. 网络问题

网络信号不稳定或中断，导致交易信息未能及时传递至POS机。

2. POS机故障

POS机系统异常或卡槽损坏，导致无法正常处理交易。

3. 银行卡问题

银行卡磁条或芯片损坏，导致POS机无法读取信息。

银行卡余额不足或已冻结，无法完成交易。

4. 商家操作失误

商家输入交易金额错误或未成功点击确认键。

商家使用的是假冒或未经认证的POS机。

5. 系统维护或升级

支付系统或POS机系统正在进行维护或升级，导致交易暂时无法处理。

处理方法：

1. 检查网络情况：确保手机和POS机都连接在稳定的网络环境下。

2. 重启POS机：关机重启POS机，尝试重新处理交易。

3. 更换银行卡：使用另一张银行卡尝试交易，检查是否是银行卡问题。

4. 联系商家：向商家询问交易详情，并确认POS机的状态和操作是否正确。

5. 联系银行：致电银行客服，查询交易是否成功，并确认银行卡状态和余额。

6. 保留证据：保留手机支付成功截图、交易小票等证据，以便后续维权。

3、手机付款成功pos机款未到账

手机付款成功，POS机款未到账怎么办？

1. 检查网络状况

请确认您使用的手机网络信号良好，并确保POS机与手机连接正常。网络不稳定或连接中断可能会导致付款失败。

2. 联系银行客服

如果网络状况正常，请及时联系收款银行的客服人员。他们会帮助您查询交易详情并核实款项是否已到账。

3. 核对交易信息

请仔细核对付款金额、收款方账户和交易时间等信息。如果信息有误，可能会导致款项无法正常到账。

4. 检查POS机状态

确认POS机的工作状态是否正常。检查电源是否充足，纸条是否足够，打印机是否正常工作。如有异常，请联系POS机供应商寻求技术支持。

5. 查看交易明细

通过您的手机银行APP或网上银行查询交易明细。查看是否显示交易成功并确认金额是否正确。

6. 耐心等待

有时，由于系统延迟或技术故障，款项到账可能需要一段时间。请耐心等待几小时或一天，然后再联系银行客服查询。

提醒：

1. 保留交易凭证，包括手机付款截图和POS机小票。

2. 在发现款项未到账后，及时与相关方联系跟进处理。

3. 为了避免类似情况发生，请定期检查手机和POS机的工作状态，并确保网络信号稳定。