pos机没有小票怎么打印（pos机没打出小票是不是交易没成功）



1、pos机没有小票怎么打印

POS 机没有小票怎么打印

POS 机在日常交易中扮演着重要的角色，用于记录交易详细信息。有时 POS 机可能会出现故障，导致无法打印小票。在这种情况下，知道如何解决问题至关重要，以确保交易的完整性和客户的满意度。

常见故障排查

1. 检查纸卷

检查 POS 机的纸卷是否用完。如果纸卷用完，请更换新纸卷并重新启动 POS 机。

2. 检查打印机头

打印机头可能是被纸屑或其他异物堵塞。使用小镊子或牙签小心地清除任何异物，然后重新启动 POS 机。

3. 重新安装打印头

如果清洁打印机头无效，则可能需要重新安装。根据 POS 机的型号不同，重新安装步骤可能有所不同。请参阅用户手册或联系技术支持人员以获取具体说明。

4. 检查连接

确保 POS 机与打印机正确连接。检查电缆是否有松动或损坏，并重新连接所有线缆。

5. 更新固件

过时的固件可能会导致 POS 机出现问题。检查是否有固件更新可用，并根据需要进行更新。

其他解决方案

1. 手动签名

如果无法打印小票，可以要求客户手动签名收据或发票作为替代凭证。

2. 使用移动支付

如果您使用移动支付解决方案，则可以发送电子收据到客户的电子邮件或手机。

3. 联系技术支持

如果以上解决方案均无效，请联系 POS 机制造商或技术支持人员以获取进一步的帮助。

预防措施

为了防止 POS 机小票打印问题，建议采取以下预防措施：

定期更换纸卷。

定期清洁打印机头。

保持 POS 机和打印机的固件更新。

妥善处理 POS 机和打印机，避免损坏。

2、pos机没打出小票是不是交易没成功

POS机没打出小票，交易是否成功？

1. 交易是否成功取决于具体情况

当使用POS机进行交易时，小票通常作为成功交易的证明。但是，在某些情况下，即使没有打出小票，交易也可能成功。

2. 有线网络中断

如果POS机因网络问题而中断，它可能无法将交易信息发送到后端系统。在这种情况下，交易可能会成功处理，但小票不会打印出来。

3. 断纸或墨尽

POS机断纸或墨水用尽时，它可能无法打印小票。交易本身仍可能已成功处理并记录在后端系统中。

4. 系统错误

有时，POS机系统可能出现错误，导致无法打印小票。这并不一定意味着交易不成功，但最好联系收单行进行确认。

5. 解决办法

如果没有打出小票，以下步骤可帮助您确定交易状态：

检查银行账户：查看您的银行账户是否有交易记录。

联系收单行：致电或发送电子邮件给发卡机构或收单行，提供交易详细信息并询问交易状态。

要求后备收据：一些POS机可能提供后备收据功能。如果您无法打出小票，可以要求商家打印后备收据。

6. 保留证据

如果您怀疑交易不成功，请保留以下证据：

POS机收据（如果已打印）

银行对账单

与收单行或发卡机构的通信记录

POS机没有打出小票并不总是意味着交易不成功，但最好采取措施确认交易状态。如果您遇到此类情况，请立即联系收单行或发卡机构，并保留相关证据以防万一。

3、pos机没有凭证号怎么打印小票

没有凭证号打印小票的解决方法

1. 联系客服

如果 POS 机没有打印出凭证号，首先应联系发卡银行的客服热线。客服人员可以远程查看交易记录，并提供凭证号。

2. 打印交易流水

大多数 POS 机都支持打印交易流水的功能。交易流水包含了所有交易记录，包括凭证号。

3. 查询银行对账单

银行对账单上会记录所有交易信息，包括凭证号。可以从银行柜台或网上银行查询对账单。

4. 重置 POS 机

如果以上方法都无法打印出凭证号，可以尝试重置 POS 机。重置方法因机器型号而异，请参考机器使用说明书。

5. 联系 POS 机供应商

如果尝试了所有方法仍无法打印出凭证号，可以联系 POS 机供应商。供应商可以对机器进行检修或更换。

注意：

打印交易流水或查询银行对账单需要一定的时间，可能无法及时获取凭证号。

重置 POS 机会清空所有交易记录，请谨慎操作。