商户拒提供POS机小票（pos机不出票商家却收到款怎么办）



1、商户拒提供POS机小票

商户拒提供 POS 机小票

1. 问题

近年来，消费者在使用 POS 机进行支付时遇到商户拒提供小票的问题日益普遍。小票作为消费凭证，具有保障消费者权益、方便后续纠纷处理等重要作用。商户拒提供小票的行为不仅损害了消费者的利益，也违反了相关规定。

2. 原因分析

商户拒提供 POS 机小票的原因主要归结为以下几点：

不想因小票而增加运营成本。

担忧小票上个人信息泄露，影响商户形象。

避免小票给消费者带来不必要的麻烦和误会。

3. 法律规定

根据《消费者权益保护法》和《支付结算管理办法》等规定，商户在消费者使用银行卡消费时，有义务向消费者提供小票。小票应当载明消费金额、交易时间、商户名称等重要信息。商户拒提供小票的行为属于违法行为，消费者可以依法维权。

4. 消费者应对

如果消费者遇到商户拒提供 POS 机小票的情况，可以采取以下应对措施：

礼貌沟通，向商户说明小票的重要性，并要求提供。

如果沟通无效，可向银联或当地市场监管部门投诉。

妥善保管相关证据，如消费记录、交易短信等，以备后续维权。

5. 商户建议

为了避免与消费者产生纠纷，商户应积极提供 POS 机小票。可以通过以下方式化解顾虑：

使用经销商提供的环保电子小票，减少运营成本。

保护消费者个人信息，对小票上的敏感信息进行适当处理。

对消费者耐心解释，说明小票的重要性，避免不必要的误会。

6. 监管部门责任

监管部门应加强对商户提供 POS 机小票行为的监督，依法惩处违法行为。同时，也应积极开展消费者权益教育，提高消费者的维权意识。

商户提供 POS 机小票是消费者权益的重要保障。监管部门、商户和消费者应协同配合，共同维护良好的消费环境。商户应自觉履行提供小票的义务，消费者应积极维权，监管部门应加强监督，共同维护公平、透明的消费市场。

2、pos机不出票商家却收到款怎么办

POS机不出票商家却收到款怎么办

1. 确认交易是否成功

检查POS机是否显示交易成功信息。

查看银行卡或手机短信通知，确认交易是否扣款成功。

2. 联系POS机服务商

向POS机服务商报备情况，说明POS机不出票但商家收到款的现象。

询问服务商是否收到了交易记录，并索要交易凭证。

3. 索要发票

向商家索要交易发票，以证明交易的真实性。

如果商家拒绝提供发票，可以向相关部门投诉。

4. 向银行咨询

联系发卡银行，确认交易是否已经到账。

询问银行是否有相关交易记录，并索要交易凭证。

5. 保留证据

保留所有相关的证据，包括POS机打印的交易凭证、银行卡或手机短信通知、与POS机服务商和商家的沟通记录。

这些证据将有助于在后续解决问题时提供有力支持。

6. 寻求法律援助

如果通过上述途径无法解决问题，可以考虑寻求法律援助。

律师可以协助解读相关法律法规，并采取法律措施保护商家的权益。

注意事项

及时处理问题，避免因拖延导致证据丢失或权利受损。

保持冷静和客观，与POS机服务商、商家和银行进行协商。

谨慎对待第三方提供的解决方案，避免二次损失。

3、商家不能刷pos机 报销怎么办

商家不能刷 POS 机，报销怎么办

在现代社会，POS 机已成为商家必备的收款工具，但有时会出现商家无法使用 POS 机的情况。对于出差或办公人员来说，如果遇到此问题，了解如何报销非常重要。

1. 收集相关凭证

消费小票：要求商家提供手写小票或其他消费凭证，上面标明消费内容、金额和日期。

付款记录：如果有，提供银行转账记录或其他付款证明。

商家信息：包括商家名称、地址和联系方式。

2. 向公司申请例外报销

提交凭证：将收集到的凭证提交给公司财务或报销部门。

说明原因：解释为何无法使用 POS 机，例如商家设备故障、网络问题等。

提供替代证明：如果可能有，提供其他支撑性文件，例如照片或电子邮件等。

3. 财务部门审核

财务部门将审核提交的凭证和说明。

如果凭证齐全，原因合理且有替代证明，通常会批准例外报销。

4. 报销流程

一旦例外报销得到批准，财务部门将按公司规定的报销程序进行处理。

报销费用将转账至员工指定的账户。

5. 注意要点

及时报销：在提交凭证后尽快申请报销，以避免遗忘或丢失。

保留原件：将消费小票和其他原始凭证保留至报销完成。

遵循公司规定：仔细阅读公司报销政策，确保符合报销条件。

如有疑问，请咨询：如有任何疑问或困难，请联系公司财务或报销部门寻求帮助。