pos机成功,没收到钱怎么处理（pos机没收到钱却显示成功）

1、pos机成功,没收到钱怎么处理

POS 机成功，但未收到款项：处理步骤

1. 检查收据和银行对账单

核对 POS 机收据上的金额和交易信息，确保金额准确无误。

登录银行网上银行或手机银行，检查交易记录，确认该笔交易是否成功扣除。

2. 联系收款方

向商户或收款人说明情况，提供交易详情和收据复印件。

确认商户是否收到款项，并了解是否有任何账户信息错误或其他问题。

3. 联系银行或支付处理公司

向发卡行或 POS 机支付处理公司提出申诉，提供交易详情和收据复印件。

银行或支付处理公司将调查交易情况，确认资金流向。

4. 等待调查结果

调查过程通常需要 1-3 个工作日，具体时间取决于银行或支付处理公司的流程。

在调查期间，银行可能会暂时冻结该笔交易，直到调查完成。

5. 申请退款或追回资金

如果调查结果显示交易未成功，银行或支付处理公司将启动退款流程。

如果调查结果显示金额已成功扣除，银行或支付处理公司将帮助追回资金。

6. 保留证据

保留所有相关证据，包括 POS 机收据、银行对账单、通信记录等。

如果需要，这些证据可用于向银行或支付处理公司提交申诉，或向商户或收款人索赔。

注意事项：

在联系银行或支付处理公司之前，请确保已尝试与商户或收款方联系。

提供尽可能详细和准确的信息，以加快调查速度。

耐心等待调查结果，并保持与银行或支付处理公司的沟通。

2、pos机没收到钱却显示成功

POS 机未收到款项但显示交易成功

一、故障原因

1. 通信网络问题：POS 机与银行系统之间通信网络出现中断或延迟，导致交易信息未及时传输到银行。

2. 系统故障：POS 机或银行系统本身出现故障，导致交易处理异常。

3. 盗刷：不法分子利用 POS 机或银行系统漏洞，进行盗刷行为，导致交易成功却未收到款项。

二、解决办法

1. 检查网络连接：确保 POS 机与网络连接稳定，尝试重新连接。

2. 重启 POS 机：关闭 POS 机，等待几分钟后重新启动，尝试再次交易。

3. 联系银行：向发卡银行或收单银行报备情况，提供交易时间、金额等信息，查询交易记录。

4. 查看交易记录：核对 POS 机的交易记录，确认是否出现重复扣款或其他异常情况。

5. 提高安全意识：保持 POS 机和银行卡安全，避免陌生人使用或窃取信息。

三、注意事项

1. 及时保存交易凭证：收取或支付款项时，务必保存好交易凭证，以便在出现问题时提供证据。

2. 定期对账：及时核对 POS 机交易记录与银行对账单，发现异常情况及时报备。

3. 谨防诈骗：警惕要求提供个人信息或银行卡号的诈骗活动，避免财产损失。